Виправлення: Adobe Reader не працює в Windows 10

Програма для читання Adobe є найкращим вибором для клієнтів з майже десятиліття на всіх платформах. На додаток до звичайних можливостей перегляду Adobe Reader оснащений дуже корисними функціями. Однак існують випадки, коли Adobe Reader взагалі перестає працювати.

Або програма не відкривається, або вона аварійно завершує роботу під час завантаження PDF-файлу. Зазвичай така поведінка спостерігається після встановлення на комп’ютері служби Windows Update. Користувачі спостерігали численні випадки, які спостерігались протягом досить тривалого часу. Рішення цього питання дуже прості та зрозумілі. Переконайтеся, що ви починаєте згори і відповідно рухаєтесь вниз.

Що призводить до того, що Adobe Reader не працює в Windows 10?

На додаток до того, що оновлення Windows є основною причиною, існує ще кілька причин, через які ваш Adobe Reader може не працювати належним чином на вашому комп'ютері. Деякі з них перелічені нижче:

  • Пошкоджена інсталяція: Є деякі випадки, коли інсталяція Adobe Reader була пошкоджена. Це дуже поширене явище, яке зазвичай виправляється шляхом переінсталяції та видалення залишкових файлів.
  • Захищений режим: Захищений режим в Adobe додає додатковий рівень безпеки для вашого читача. Цей рівень безпеки іноді не працює і змушує читач не завантажувати PDF-файли.
  • Windows Update: Як уже згадувалося на початку, оновлення Windows є головним винуватцем того, що Adobe Reader не працює належним чином і виходить з ладу. Зазвичай ця проблема вирішується за допомогою програми в режимі сумісності.
  • Адміністративні привілеї. Як і всі інші програми, Adobe також іноді вимагає адміністративних привілеїв для запуску програми. З урахуванням зростаючої архітектури безпеки в Windows це дуже часто і зазвичай стає необхідністю після оновлення Windows.

Перш ніж розпочати вирішення, переконайтеся, що намагаєтесь відкрити дійсний файл PDF . Якщо ви намагаєтеся відкрити зламаний або зловмисний, читач може не працювати. Також переконайтеся, що ви ввійшли як адміністратор.

Рішення 1. Вимкнення захищеного режиму

Щоб забезпечити більший рівень безпеки для користувачів, що користуються програмою читання Adobe, компанія нещодавно представила «захищений режим», який призначений для запуску файлу PDF у середовищі пісочниці. Це означає, що програма запустить PDF в обмеженому середовищі, де він не має доступу до зовнішньої архітектури комп'ютера; отже, забезпечуючи більшу безпеку. Відомо, що цей режим викликає проблеми, тому ми вимкнемо його та перевіримо, чи це щось змінює.

  1. Відкрийте програму Adobe Acrobat DC на своєму комп’ютері та натисніть « Редагувати»> «Налаштування» у верхній навігаційній панелі (ви також можете натиснути Ctrl + K, щоб миттєво запустити меню).
  2. Тепер виберіть параметр Безпека (посилений), який присутній на лівій навігаційній панелі, і зніміть такі опції:
Увімкнути захищений режим під час запуску Увімкнути посилену безпеку

  1. Збережіть зміни та вийдіть. Тепер перезапустіть програму та перевірте, чи працює Adobe Reader належним чином.

Рішення 2: Зміна сумісності та адміністративних налаштувань

Відомо, що оновлення Windows порушують налаштування Adobe Acrobat і спричиняють його неправильний запуск. Програма для читання Adobe пов’язана з такою кількістю модулів та додатків у фоновому режимі, таких як зв’язок із програмами за замовчуванням тощо. Щоразу, коли Windows запускала оновлення, це, ймовірно, зламало програму читання Adobe. Ми змінимо налаштування сумісності та перевіримо, чи це щось виправляє.

  1. Натисніть Windows + E, щоб запустити Провідник Windows на своєму комп'ютері та перейти до наступного місця:
C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader
  1. Клацніть правою кнопкою миші на виконуваному файлі Adobe (AcroRd32.exe або якомусь іншому назві файлу залежно від версії) та виберіть Властивості .
  2. Виберіть " Сумісність " угорі та встановіть прапорець біля пункту Запустити цю програму в режимі сумісності для: Windows 7 . Ви також можете вибрати Windows XP. Тепер перевірте параметр Запустити цю програму як адміністратор .
  1. Тепер натисніть Застосувати, щоб зберегти зміни та вийти. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблему вирішено.

Рішення 3: Відновлення та встановлення останнього виправлення

Якщо обидва вищезазначені методи не працюють, можливо, існують шанси, що ваші інсталяційні файли пошкоджені або відсутні деякі їх частини. Ми завжди можемо приступити до нової інсталяції, але перед тим, як спробувати це, завжди розумно відремонтувати або оновити додаток до останньої версії. Adobe також випускає оновлення, щоб представити нові функції та виправити помилки.

  1. Відкрийте програму Adobe Acrobat DC на своєму комп'ютері.
  2. Натисніть Довідка на верхній панелі та натисніть Відновити інсталяцію .
  1. Буде надіслано запит з проханням підтвердити свої дії. Натисніть Так, щоб продовжити та продовжити вказівки на екрані.
  1. Крім того, виберіть параметр Перевірити наявність оновлень, щоб Adobe розпочав сканування наявних виправлень для завантаження та встановлення. Якщо якесь оновлення інсталюється, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблему вирішено.

Рішення 4: Повторна інсталяція Adobe Reader

Якщо всі перераховані вище методи не працюють, нам залишаються лише варіанти перевстановлення Adobe Reader з нуля. Щоб переконатися, що на вашому комп’ютері все ще не перебувають залишки старої програми, ми також видалимо всі файли, що містяться у ваших налаштуваннях користувача та даних програми. Переконайтеся, що ви ввійшли як адміністратор.

  1. Натисніть Windows + R, введіть “ appwiz.cpl ” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
  2. Опинившись у диспетчері програм, знайдіть запис Adobe Acrobat Reader DC . Клацніть правою кнопкою миші на програмі та виберіть Видалити .
  1. Перезавантажте комп’ютер належним чином і натисніть Windows + E, щоб запустити Провідник файлів. Тепер перейдіть до наступних місць і видаліть усі каталоги, пов’язані з Adobe Acrobat, із каталогів. Переконайтеся, що ви ввійшли як адміністратор.

У вказаній нижче адресі {username} відповідає імені користувача вашого комп’ютера.

C: \ Users \ {ім'я користувача} \ AppData \ Local \ Adobe \ Acrobat C: \ Program Files (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC
  1. Тепер перезавантажте комп’ютер ще раз і виконайте наступні дії.
  2. Перейдіть на офіційний веб-сайт Adobe Download і завантажте програму у доступне місце.
  1. Клацніть правою кнопкою миші на інсталяційному файлі та виберіть Запуск від імені адміністратора . Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити програму. Тепер перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 5. Відкат Windows Update

Як ми вже згадували в цій статті, оновлення Windows є однією з основних причин, чому Adobe Acrobat не працює належним чином. Якщо ви не можете виправити проблему, через яку Adobe Reader не працює на вашому комп’ютері, навіть після виконання всіх наведених вище рішень, єдиним обхідним шляхом є видалення останнього оновлення, встановленого на вашому комп’ютері. Переконайтеся, що ви зробили резервну копію своїх файлів і даних, перш ніж продовжувати, оскільки це може видалити деякі з них.

  1. Натисніть Windows + I, щоб запустити програму Налаштування. Тепер виберіть Оновлення та безпеку зі списку підзаголовків.
  2. Тепер натисніть Оновити історію зі списку параметрів.
  1. Тепер натисніть Видалити оновлення, розташовані у верхній частині екрана.
  1. Перейдіть до Microsoft Windows . Тут будуть перелічені всі оновлення. Клацніть правою кнопкою миші оновлення, яке, на вашу думку, спричиняє проблему, та виберіть Видалити .
  1. Тепер Windows видалить оновлення з вашого комп’ютера. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи працює Acrobat. Якщо це все одно, повторіть рішення 4.