Як виправити помилку 0x8e5e0247 у Windows

Кілька користувачів Windows звертались із запитаннями, побачивши код помилки 0x8e5e0247 під час виконання різних дій. У більшості випадків, про які ми звертаємо увагу, код помилки виникає, коли користувачі намагаються скористатися функцією Windows Update або коли вони намагаються скористатися однією з вбудованих утиліт для усунення несправностей. Незважаючи на те, що ця проблема не стосується лише певної версії Windows, вона найчастіше повідомляється про Windows 7.

Що спричиняє помилку 0x8e5e0247?

Ми досліджували цю конкретну проблему, переглядаючи різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які найчастіше використовуються для виправлення цього конкретного коду помилки. Як виявляється, є кілька винних, які можуть спричинити появу цього повідомлення про помилку:

  • Драйвер Intel RST застарілий - найпоширенішою причиною цієї проблеми є застарілий швидкий драйвер зберігання, який не здатний обробляти розмір сховища, присутній у конфігурації системи. Зазвичай це відбувається відразу після оновлення користувача до нового диска зберігання. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, оновивши драйвер технології швидкого зберігання Intel до останнього.
  • Intel Matrix Storage конфліктує з подібним драйвером - ця утиліта, як відомо, викликає цю конкретну помилку у випадках, коли користувач також встановив виділений або загальний драйвер, який забезпечує ту саму функціональність. Якщо цей сценарій застосовний до вашої ситуації, ви зможете вирішити проблему, видаливши утиліту Intel Matrix Storage.
  • Пошкодження системних файлів - ще одним можливим винуватцем, який спричинить помилку 0x8e5e0247, є пошкодження системних файлів. Є підтверджені випадки, коли цей конкретний код помилки був вирішений після того, як користувачі, які зазнали впливу, виявили та відремонтували пошкоджені елементи за допомогою таких службових програм, як SFC або DISM. Якщо корупція є більш серйозною, найкращим методом має бути ремонтна установка.

Якщо один із наведених вище сценаріїв застосовний до вашого типу проблеми, ця стаття надасть вам кілька різних стратегій усунення несправностей. Внизу ви знайдете кілька методів, які інші користувачі у подібній ситуації успішно застосували для вирішення коду помилки 0x8e5e0247 .

Якщо ви хочете залишатися якомога ефективнішим, радимо дотримуватися наведених нижче можливих виправлень, оскільки ми впорядковували їх за ефективністю та суворістю. Зрештою, вам слід натрапити на метод, який дозволить вам вирішити проблему незалежно від винуватця, який її спричинив.

Давайте почнемо!

Спосіб 1: Оновлення технології швидкого зберігання Intel

Якщо ви почали отримувати це повідомлення про помилку після оновлення конфігурації ПК новим жорстким диском або SDD, швидше за все, проблема виникає через старий драйвер Intel Rapid Storage Technology, який не знає, як працювати з вашим поточним розміром диска.

Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, оновивши версію драйвера Intel Rapid Storage Technology до останньої за допомогою офіційних каналів. Подібні користувачі, які намагаються вирішити одне і те ж повідомлення про помилку, повідомили, що їм вдалося вирішити проблему на невизначений час, дотримуючись інструкцій нижче.

Ось що вам потрібно зробити, щоб оновити драйвер Intel Rapid Storage Technology:

  1. Відвідайте це посилання ( тут ) і клацніть на останню версію драйвера Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) .
  2. Отримавши наступний екран, загляньте в лівий розділ екрана та завантажте виконуваний файл SetupRS T.
  3. Далі погодьтеся з технічними умовами та почекайте, поки завантаження завершиться.
  4. Після завантаження виконуваного файлу встановлення двічі клацніть на ньому та виконуйте підказки на екрані, щоб завершити встановлення останньої версії драйвера Intel RST.
  5. Після завершення інсталяції перезавантажте комп'ютер вручну, якщо вам не буде запропоновано це зробити.
  6. Після завершення наступної послідовності запуску повторіть дію, яка раніше запускала код помилки 0x8e5e0247, і переконайтеся, що проблема вирішена.

Якщо ви бачите, що та сама проблема все ще трапляється, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2: Видалення сховища Intel Matrix

Як виявляється, якщо ви використовуєте Intel Matrix Storage, але ви також встановили драйвер Intel Rapid Storage (або еквівалент AMD), швидше за все, ви бачите код помилки 0x8e5e0247 через конфлікт між двома драйверами, які в основному є роблячи те саме.

У цьому випадку ви зможете вирішити проблему за допомогою утиліти «Програми та функції», щоб видалити утиліту Intel Matrix Storage. Кілька користувачів, що зіткнулися з однією і тією ж проблемою, повідомили, що код помилки більше не виникав після виконання вказівок нижче та перезавантаження комп'ютера.

Ось що вам потрібно зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть “appwiz.cpl” і натисніть Enter, щоб відкрити утиліту Програми та функції .
  2. Опинившись на екрані " Програми та функції ", прокрутіть список встановлених програм і знайдіть Intel Matrix Storage. Побачивши його, клацніть правою кнопкою миші та виберіть у контекстному меню пункт Видалити .
  3. Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб завершити видалення, а потім перезавантажте комп’ютер.
  4. Під час наступної послідовності запуску перевірте, чи проблему вирішено, повторивши дію, яка раніше спричиняла помилку.

Якщо ви все ще бачите код помилки 0x8e5e0247 , перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Виконання сканування SFC та DISM

Іншим потенційним сценарієм, який може створити код помилки 0x8e5e0247, є деякий тип пошкодження системних файлів, що перешкоджає функціонуванню Windows Update або засобу усунення несправностей Windows. Якщо цей випадок застосовний, ви зможете вирішити проблему, виправивши пошкодження утилітами, такими як DISM (обслуговування та управління зображеннями розгортання) або SFC (перевірка системних файлів) .

Обидві ці утиліти зрештою виправлять пошкоджені системні файли, але роблять це по-різному. SFC використовує локальний кеш для заміни пошкоджених файлів здоровими опціями, тоді як DISM використовує Windows Update для завантаження нових копій.

Якщо ви підозрюєте, що причиною проблеми може бути пошкодження системних файлів, радимо запустити обидві ці утиліти в наведеному нижче порядку. Ось що вам потрібно зробити, щоб виконати сканування SFC та DISM:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно запуску . Потім введіть "cmd" і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити піднятий командний рядок. Коли ви побачите UAC (Керування обліковими записами користувачів) , натисніть Так, щоб надати доступ адміністратора.
  2. Після того, як вам вдасться відкрити піднятий командний рядок, введіть таку команду та натисніть Enter, щоб розпочати сканування SFC:
    sfc / scannow

    Примітка: Зупинка цього сканування в середині цього може завдати більшої шкоди вашим системним файлам, тому не закривайте вікно CMD або несподівано вимикайте ПК, поки сканування не завершиться. Майте на увазі, що це може зайняти кілька годин, залежно від специфікацій ПК та місця зберігання.

  3. Коли сканування SFC завершено, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена після завершення наступної послідовності запуску.
  4. Якщо ви все ще стикаєтеся з кодом помилки 0x8e5e0247 , повторіть крок 1 ще раз, щоб відкрити чергову підказку CMD, але цього разу введіть команду нижче, щоб розпочати сканування DISM:
    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    Примітка. Пам’ятайте, що DISM потребує надійного з’єднання з Інтернетом, щоб завантажувати здорові копії файлів, забруднених корупцією, тому переконайтеся, що ви використовуєте стабільне з’єднання з Інтернетом.

  5. Після завершення процедури перезавантажте комп'ютер ще раз і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску системи.

Якщо ви все ще стикаєтеся з кодом помилки 0x8e5e0247 , перейдіть до останнього методу нижче.

Спосіб 4: Виконання ремонтної інсталяції

Якщо дві вбудовані утиліти, представлені вище, не дозволили вирішити код помилки 0x8e5e0247, цілком ймовірно, що ваша система стикається  з серйозною корупцією (можливо, зачіпає деякі важливі файли ОС).

Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему та уникнути чистої інсталяції, виконавши замість цього ремонтну інсталяцію. Ця процедура скине всі компоненти Windows, включаючи дані завантаження. Але хороша річ цього методу полягає в тому, що всі ваші особисті файли залишаться цілими. Це означає, що ваші програми, налаштування користувача та медіа (зображення, відео, документи) не будуть видалені.

Якщо ви вирішили піти на ремонтну установку, ви можете слідувати інструкціям у цій статті ( тут ).