Виправлено: помилка електронної пошти та пароля Xbox 8015d002

8015d002 помилка код зустрічається на Xbox 360 користувачів відразу після того, як вони намагаються увійти в свій обліковий запис. Більшість користувачів, які стикаються з проблемою, повідомляють, що вони мають активне членство в Xbox Live.

Що спричиняє код помилки 8015d002 на Xbox One?

  • Пароль неправильний - Перш ніж спробувати щось інше, важливо переконатися, що пароль, з яким ви намагаєтесь увійти, правильний. У більшості випадків постраждалі користувачі усвідомлюють, що намагалися ввійти в систему за допомогою неправильного пароля облікового запису Microsoft. Один із швидких способів перевірити цю теорію - швидко скинути пароль за допомогою посилання для відновлення.
  • Профіль Xbox частково не працює - кілька користувачів виявили, що цей конкретний код помилки може з’явитися через збій у профілі, який в кінцевому підсумку впливає на процедуру реєстрації. Якщо цей сценарій застосовний, ви можете вирішити проблему, перемістивши зіпсований профіль до іншого типу сховища, перш ніж завантажувати його знову.
  • Увімкнено двоетапну перевірку. Якщо ви активно використовуєте двоетапну перевірку у своєму обліковому записі Microsoft, яку ви також використовуєте з консоллю, майте на увазі, що ваша консоль не оновлюється останнім оновленням безпеки. Найшвидший спосіб вирішити цю незручність - просто вимкнути двоетапну перевірку. Але якщо ви шукаєте найкращий підхід, вам слід створити пароль програми, який буде використовуватися для входу за допомогою вашого акаунта Xbox 360 Live.
  • Пошкоджений кеш системи - пошкодження системних файлів також може бути причиною цієї проблеми, особливо якщо вона знаходиться всередині тимчасової папки. Щоб вирішити цю конкретну проблему, вам потрібно буде отримати доступ до системних налаштувань та очистити кеш системи основного диска, на якому встановлена ​​ОС вашої консолі.

Спосіб 1: Використання функції скидання пароля

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою на консолі Xbox 360 під час спроби входу за допомогою облікового запису Microsoft і у вас не ввімкнено двоетапну перевірку, слід врахувати можливість того, що ви могли ввести неправильний пароль ( або неправильний пароль був збережений у попередній момент часу).

Якщо цей сценарій застосовний, ви можете легко вирішити проблему, скориставшись посиланням Відновити свій обліковий запис . Але для того, щоб працювати, вам потрібно зробити це з браузера на робочому столі.

Ось що потрібно зробити, щоб скинути пароль облікового запису Microsoft за посиланням для відновлення:

  1. У веб-переглядачі на робочому столі перейдіть за таким посиланням ( тут ) і введіть обліковий запис Microsoft, номер телефону або ім’я Skype, пов’язане з обліковим записом, який ви використовуєте для підключення консолі Xbox 36 до серверів Microsoft. Потім натисніть Далі.
  2. Залежно від підключених пристроїв, ви отримаєте можливість вибрати один або кілька варіантів відновлення, де ви отримаєте код безпеки. Після цього натисніть кнопку Отримати код, щоб надіслати код безпеки.
  3. Перевірте вхідну скриньку або номер телефону для коду підтвердження, який вам потрібен. Потім введіть його у поле, пов’язане з вікном Підтвердьте свою особу .
  4. Після цього двічі введіть новий пароль, який ви хочете використовувати з обліковим записом Microsoft (всередині Новий пароль та Повторно введіть пароль).
  5. Після того, як вам вдасться успішно змінити пароль, поверніться до консолі Xbox 360 і використовуйте новий пароль для входу.

Якщо ви впевнені, що пароль, який ви використовуєте, правильний, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Переміщення профілю на інший накопичувач

Якщо ви шукаєте швидке виправлення, яке, швидше за все, спрацює незалежно від вашої версії прошивки Xbox, спершу спробуйте перенести свій профіль Xbox на інший накопичувач. Багато постраждалих користувачів, які випадково зіткнулися з помилкою 8015d002 на Xbox 360, підтвердили роботу цього виправлення .

Але майте на увазі, що це не належне виправлення (більше обхідний шлях), і, швидше за все, помилка повернеться через деякий час. Коли це трапиться, вам доведеться ще раз виконати наведені нижче вказівки або дотримуватися одного з найтриваліших виправлень нижче.

Ось як ви можете перемістити свій профіль Xbox One на інший накопичувач, щоб виправити помилку 8015d002:

  1. Коли ви бачите повідомлення про помилку 8015d002  , натисніть і утримуйте кнопку направляючого, щоб відкрити меню живлення та виберіть Вимкнути консоль .
  2. Зачекайте, поки консоль повністю вимкнеться, а потім перезапустіть консоль ще раз і зачекайте, поки дійдете до початкового меню.
  3. Після завершення послідовності завантаження перейдіть до Налаштування> Зберігання .
  4. Опинившись у розділі Зберігання, відкрийте місце для зберігання, де ви зараз зберігаєте свій профіль. Опинившись у меню Профіль , натисніть кнопку Y, щоб передати вміст, а потім виберіть інший диск, куди ви хочете його перемістити.

  5. Підтвердьте переміщення профілю, вибравши Так , а потім дочекайтеся завершення операції.
  6. Після завершення процесу перезапустіть консоль ще раз. На наступному екрані реєстрації вам буде запропоновано вибрати свій профіль. Побачивши його, перейдіть до місця, куди ви його перенесли, і завантажте його.
  7. Після цього помилка 8015d002  більше не повинна відображатися.

Якщо цей метод не застосовується або ви шукаєте постійне виправлення, яке дозволить усунути помилку 8015d002,  перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Вимкніть двоетапну перевірку

Якщо ви нещодавно увімкнули двоетапну перевірку в обліковому записі, який ви використовуєте на консолі Xbox 360, це, швидше за все, тому, що ваша консоль не оновилася за останніми змінами безпеки. Це трапляється через те, що деякі пристрої (включаючи Xbox 360) не можуть запропонувати користувачам ввести докази безпеки, пов’язані з двоетапною перевіркою.

Якщо такий сценарій застосовний, найшвидший спосіб усунути цю незручність - це отримати доступ до свого облікового запису Microsoft через веб-браузер та вимкнути двохетапну перевірку. Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft за цим посиланням ( тут ).
  2. Після успішного входу в систему перейдіть у Налаштування та перейдіть на вкладку Безпека та конфіденційність . Коли ви потрапите в правильне меню, натисніть Керувати розширеною безпекою .
  3. Опинившись у меню Керування, прокрутіть список параметрів налаштування, поки не дійдете до категорії підтвердження за два вересні . Далі, подивіться нижче та натисніть Вимкнути двоетапну перевірку .
  4. Коли ви потрапите до запиту підтвердження, натисніть Так, щоб підтвердити зміну.
  5. Після цього перезапустіть консоль Xbox 360 і перевірте, чи зможете ви увійти, не зіткнувшись з помилкою 8015d002.

Якщо та сама проблема все ще виникає, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 4: Використання пароля програми для входу в Xbox Live

Якщо ви використовуєте двоетапну перевірку і не бажаєте її відключити, ви також можете обійти помилку 8015d002, використовуючи пароль програми для автоматичного входу в Xbox Live. Для цього потрібно буде створити новий пароль програми за допомогою веб-браузера на робочому столі, який згодом використовуватиметься на консолі Xbox 360.

Кілька постраждалих користувачів підтвердили, що ця операція дозволила їм уникнути помилки 8015d002 без необхідності вимикати двоетапну перевірку.

Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Відвідайте це посилання ( тут ) із браузером на робочому столі та увійдіть за допомогою свого облікового запису Microsoft, який ви використовуєте для консолі Xbox 360. Для цього натисніть Увійти (у верхньому правому куті), а потім вставте дані облікового запису для входу.
  2. Перейдіть до Налаштування, потім перейдіть до меню Безпека та конфіденційність та натисніть Керування розширеною безпекою .

    Примітка: Якщо у вас вже є захисний код, вам буде запропоновано вставити його.

  3. Далі прокрутіть вниз до вкладки Паролі програм і натисніть на гіперпосилання Створити новий пароль .
  4. Як тільки ви натиснете це гіперпосилання, ви потрапите в нове вікно, в якому буде сформовано пароль програми. Скопіюйте це десь і натисніть Готово.
  5. Відкрийте консоль Xbox360, увійдіть до Xbox Live за допомогою електронної пошти вашого облікового запису Microsoft (тієї самої, до якої ви щойно отримали доступ через веб-браузер). Але замість звичайного пароля використовуйте пароль програми, який ви щойно створили на кроці 4.

    Примітка.  Якщо ви хочете полегшити собі справи в майбутньому, переконайтеся, що прапорець, пов’язаний із опцією Запам'ятати пароль, встановлений, щоб вам не пропонувалося знову під час наступного запуску.

  6. Перевірте, чи зможете ви увійти зі своїм обліковим записом, не зіткнувшись з кодом помилки 8015d002 .

Якщо та сама проблема все ще виникає, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 5: Очищення кешу системи

Як виявляється, ця конкретна проблема також може виникнути через пошкодження системних файлів, яке потрапляє до тимчасової папки прошивки вашої консолі. Як повідомляли кілька постраждалих користувачів, проблема може бути спричинена пошкодженими файлами, які перешкоджають підключенню до сервера.

Якщо цей сценарій застосовний, ви можете вирішити проблему, перейшовши до меню Налаштування та очистивши системний кеш через меню Параметри диска . Ось покрокове керівництво щодо очищення системного кешу:

  1. Натисніть кнопку керівництва один раз на контролері. Коли меню керівництва з’явиться, виберіть меню Налаштування, а потім виберіть Системні налаштування зі списку підпунктів.
  2. Опинившись у меню Налаштування системи , виберіть Зберігання та натисніть кнопку A, щоб отримати доступ до нього.
  3. Далі за допомогою джойстика виберіть пам’ять, з якої потрібно очистити кеш, а потім натисніть кнопку Y, щоб розпочати процес очищення.
  4. Коли ви знаходитесь у меню Параметри пристрою , виберіть Очистити системний кеш і натисніть кнопку A, щоб розпочати процес.
  5. Після завершення процесу перезапустіть консоль і перевірте, чи вирішено код помилки 8015d002 .