Виправлено: проблема з покращенням звуку

Відомо, що помилка «Windows виявила, що покращення звуку для наступного пристрою спричиняє проблеми»  трапляється, коли ваша операційна система виявляє кілька нових аудіовихідних пристроїв. Ця поведінка виникає головним чином через те, що попередньо налаштоване аудіосистема несумісна з новим пристроєм. Це добре відома помилка в тих збірках Windows 10, які не мають оновлення Fall Creator.

Зазвичай проблема з покращенням звуку виникає, коли користувачі намагаються отримати доступ до налаштувань звуку на панелі керування  або кожного разу, коли повторно вибирається основний аудіопристрій. Однак деякі користувачі повідомляють, що цю помилку отримували випадково або під час налаштування певних налаштувань звуку (підсилення низьких частот, підсилення високих частот тощо).

Що таке покращення звуку?

Корпорація Майкрософт та більшість сторонніх постачальників доставляють пакети аудіо-додатків, розроблені для того, щоб отримати найкращий звук із вашого обладнання. Однак, залежно від вашої конфігурації, ви можете виявити, що ці вдосконалення звуку спричиняють різні проблеми зі звуком та звуком, якщо у вас є більше одного пристрою виведення звуку. У деяких випадках користувачі повідомляють, що їх система не видає жодного звуку, коли активовані аудіоудосконалення - це зазвичай відбувається в конфігураціях, які використовують спеціальну звукову карту.

Як виправити проблему з покращеними аудіосистемами

Користувачі, які стикаються із запитом про вдосконалення звуку, не повинні надмірно турбуватися про це, якщо тільки в цьому повідомленні про помилку не виникає основна проблема. Більшість звукових карт (інтегрованих або надбудов) мають ці так звані функції “вдосконалення”. Якщо ваша звукова карта має розширені функції та можливості, можливо, вам буде запропоновано вимкнути вбудовані аудіоудосконалення Windows, щоб вона могла використовувати ті, що надаються спеціальними драйверами звукової карти. Перевірте наявність будь-яких несподіваних ефектів, натиснувши на запит Так - ви завжди можете повернутися назад і знову ввімкнути звукові вдосконалення з налаштувань звуку, якщо щось піде не так (див. Метод 4 ).

Однак якщо ви втрачаєте звук щоразу, коли  з’являється повідомлення про помилку «Windows виявила, що покращення звуку для наступного пристрою спричиняє проблеми»  , натискання кнопки « Так» у підказці буде недостатнім.

Примітка . Існує також інший варіант цього повідомлення про помилку, коли користувачам пропонується повторно ввімкнути звукові вдосконалення, а не вимикати їх. Зазвичай це трапляється, коли користувач раніше вимкнув аудіодоопрацювання з Панелі управління, а потім закінчив підключенням аудіовихідного пристрою, який налаштований на використання звукових удосконалень. У цьому конкретному випадку, натиснувши Так у підказці, швидше за все, не дозволить повідомлення про помилку з’явитися знову. Якщо цей запит з’являється знову після натискання кнопки Так, дотримуйтесь методу 4, щоб вручну ввімкнути аудіовкладення.

Якщо ви в даний час боретесь із запитом " Проблема з покращенням звуку" , існує кілька життєздатних виправлень, які користувачі успішно використали для видалення повідомлення про помилку. Якщо вас постійно турбує повідомлення або ви виявляєте основні проблеми у вашій системі, виконайте наведені нижче способи для усунення проблеми. Будь ласка, починайте з першого методу і рухайтеся вниз, поки не знайдете життєздатного рішення для своєї ситуації.

Спосіб 1. Оновлення до Fall Creators Update 1709 (Windows 10)

Цьому конкретному питанню приділялося багато уваги в перший рік після запуску Windows 10. Як виявляється, проблема була пов'язана з помилкою, яка автоматично відключала звукові вдосконалення кожні 5 хвилин або близько того, постійно викликаючи вікно Проблема з покращенням звуку .

На щастя, цю конкретну помилку було усунуто Microsoft за допомогою Fall Creators Update (збірка 1709) . Почнемо наш пошук усунення несправностей, переконавшись, що ця конкретна помилка виправлена. Перевірте, чи є у вас оновлення Fall Creators , відкривши вікно запуску (клавіша Windows + R) , набравши " winver " і натиснувши Enter.

У розділі Про Windows перевірте, яку версію ви зараз маєте. Якщо ваша збірка Windows старше 1709 , виконайте наведені нижче дії, щоб застосувати оновлення Fall Creators . Якщо у вас вже є збірка 1709, перейдіть до способу 2.

Відкрийте вікно запуску ( клавіша Windows + R ), введіть “ control update ” і натисніть Enter, щоб відкрити Центр оновлення Windows. На екрані Windows Update натисніть Перевірити наявність оновлень і почекайте, поки оновлення завантажаться. Вам буде запропоновано перезапуститися, коли оновлення Fall Creators готове до встановлення.

Щойно оновлення Creators буде застосовано, і ваша система перезавантажена, використовуйте її нормально та переконайтеся, що запити перестали з’являтися. Якщо вони все ще з’являються, перейдіть до способу 2.

Спосіб 2: Оновіть / перевстановіть звуковий драйвер

Нерідко ця проблема виникає внаслідок несумісності звукових драйверів. Це навіть більш вірогідно, якщо у вас кілька пристроїв виведення звуку. Коли Windows виявляє кілька нових аудіовихідних пристроїв, це може ввімкнути покращення звуку на пристрої, який не сумісний з цією функцією. Якщо це так, оновлення або повторна інсталяція аудіодрайвера має вмикати лише звукові вдосконалення для тих пристроїв, які з ним сумісні. Ось короткий посібник із цього:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно запуску. Потім введіть “ devmgmt.msc ” і натисніть Enter, щоб відкрити Диспетчер пристроїв.

  2. У Диспетчері пристроїв прокрутіть вниз і розгорніть контролери звуку, відео та ігор. Далі клацніть правою кнопкою миші на своєму звуковому драйвері та виберіть Оновити драйвер (Оновити програмне забезпечення драйвера).

    Примітка.  Залежно від конфігурації ПК, у розділі Контролери звуку, відео та ігор можна знайти кілька драйверів . Якщо у вас є спеціальна звукова карта, клацніть правою кнопкою миші на драйвері, пов’язаному з нею. Якщо ви використовуєте вбудовану звукову карту, клацніть правою кнопкою миші загальний звуковий драйвер.

  3. Клацніть на Пошук автоматично для оновленого програмного забезпечення драйвера та перевірте, чи оновлено ваш звуковий драйвер. Якщо він не знаходить новішої версії, ви також можете використовувати WU для пошуку, натиснувши кнопку Пошук оновлених драйверів на Windows Update.

    Примітка: Якщо в пошуку вдалося визначити новішу версію звукового драйвера, виконайте підказки на екрані, щоб застосувати оновлення. Якщо ні, продовжте кроки нижче, щоб повторно встановити аудіодрайвер.

  4. Поверніться до контролерів звуку, відео та ігор у  диспетчері пристроїв, клацніть правою кнопкою миші звуковий драйвер та виберіть Видалити пристрій.

  5. Після видалення драйвера перезавантажте комп’ютер, щоб змусити Windows перевстановити відсутній звуковий драйвер. Якщо драйвер не встановлюється автоматично (дуже малоймовірно), перейдіть за цим посиланням (тут) і завантажте останню версію драйвера High Definition Audio .
  6. Встановіть драйвер High Definition Audio у свою систему та перевірте, чи проблему вирішено. Якщо ви все ще бачите ті самі дратівливі підказки, перейдіть до способу 3.

Спосіб 3: Використання засобу усунення несправностей Windows

Якщо перші два методи не мали різниці, давайте подивимося, чи вдається вбудованому засобу вирішення проблем Windows виявити проблему. Чесно кажучи, вбудований засіб усунення несправностей має не найкращу репутацію щодо вирішення типових помилок Windows, але деякі користувачі повідомляють, що усунення несправностей для апаратного забезпечення та пристроїв було ефективним для усунення помилки проблеми з покращенням звуку на  невизначений час. Ось короткий посібник із використання засобу усунення несправностей Windows на обладнанні та пристроях:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно запуску. Вставте “ control.exe / name Microsoft.Troubleshooting ” у поле Run і натисніть Enter, щоб відкрити Troubleshooting .

  2. У вікні Виправлення неполадок прокрутіть униз до Обладнання та пристрої та натисніть Запустити засіб усунення несправностей .

  3. Зачекайте, поки не завершиться початкове розслідування, потім виберіть пристрій, який викликає набридливі підказки, і натисніть Далі. Проблема дуже поширена у загальному драйвері звуку, тому якщо ви не знаєте, який пристрій спричиняє проблему, почніть із Realtek High Definition Audio, а потім повторіть кроки з іншими параметрами.

  4. Якщо засобу усунення несправностей вдасться виявити проблему, пов’язану з покращенням звуку , вам буде запропоновано їх відкрити. Натисніть Так, Відкрити додаткові аудіосистеми.

  5. Після того, як вас перенаправлять у вікно Властивості динаміків, поставте прапорець біля пункту Вимкнути всі звукові ефекти та натисніть Застосувати.

    Примітка:  Це меню може виглядати дещо інакше, залежно від драйвера звукової карти. На екрані можуть відображатися функції Вимкнути звук замість Вимкнути всі звукові ефекти .

  6. Після вимкнення вдосконалення поверніться до вікна усунення несправностей Windows і натисніть Застосувати це виправлення.

  7. Використовуйте свій ПК звичайно і переконайтеся, що проблема все ще не виникає. Якщо так, перейдіть до двох останніх методів.

Метод 4: Увімкнення / вимкнення вдосконалення аудіо вручну

Деякі користувачі повідомляють, що вдосконалення залишаються активними (або деактивованими, залежно від повідомлення про помилку), незважаючи на те, що вони натиснули " Так" у вікні "Проблема звукових покращень" . Як виявляється, бувають ситуації, коли Windows не вмикає / вимикає вдосконалення, якщо натиснути кнопку Так . Інші повідомляють, що зміна є лише тимчасовою, і ця зміна скасовується, коли з’являється наступне запит про проблему з покращенням звуку .

Щоб вирішити цю конкретну проблему, користувачі повинні вручну отримати доступ до меню Додатки та застосувати зміни самостійно. Ось короткий посібник із цього:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на піктограму звуку (нижній правий кут) і виберіть Пристрої відтворення.

  2. Клацніть правою кнопкою миші на пристрої відтворення за замовчуванням і виберіть Властивості .

  3. Перейдіть на вкладку Додатки та поставте / зніміть прапорець Вимкнути всі вдосконалення та натисніть Застосувати, щоб підтвердити зміни.

    Примітка. Якщо підказка про помилку стосується вимкнення звукових удосконалень, поставте прапорець. В іншому випадку переконайтеся, що прапорець Вимкнути всі вдосконалення не встановлено.

  4. Використовуйте свій ПК звичайно і переконайтеся, що проблема вирішена. Якщо ви все ще бачите підказку, перейдіть до остаточного методу.

Спосіб 5. Використовуйте точку відновлення Windows

Якщо всі наведені вище методи не вдалися, розгляньте можливість використання точки відновлення системи ззаду, коли вас не турбувала ця  підказка про проблему покращення звуку  . Майте на увазі, що цей метод може бути непридатним, якщо у інструменті відновлення немає точки відновлення, яка досить стара.

Примітка: Відновлення системи - це інструмент відновлення, який дозволяє скасувати певні зміни, внесені у вашу операційну систему. Подумайте про це як про функцію скасування для найважливіших частин Windows.

Ось короткий посібник із відновлення системи до попередньої точки:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити команду Виконати. Введіть rstrui  та натисніть Enter, щоб відкрити відновлення системи.

  2. Натисніть Далі у першому вікні, а потім поставте прапорець поруч із пунктом Показати більше точок відновлення . Виберіть точку відновлення до того, як ви вперше почали отримувати  підказки про проблему з покращенням звуку  . Потім натисніть кнопку « Далі », щоб перейти.

  3. Натисніть Готово,  а потім натисніть Так  у наступному запиті, щоб розпочати процес відновлення. Після відновлення ваш ПК автоматично перезавантажиться. Після відновлення ОС до попередньої версії перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо відновлення до попередньої точки відновлення системи не вирішило проблему (або у вас не було жодної точки відновлення), єдиним іншим потенційним виправленням на даний момент є виконання чистої інсталяції Windows.