Як виправити, що ми не можемо увійти у ваш обліковий запис Windows 10

Ми не можемо увійти у ваш обліковий запис - це сповіщення Windows 10, яке з’являється під час спроби ввійти, але Windows не може ввійти у ваш обліковий запис. Зазвичай це спостерігається з обліковими записами Microsoft, а не з локальними обліковими записами, і це може бути пов’язано з входом з іншої IP-адреси чи місця розташування, або ж тим, що Microsoft (хоче) повторно підтвердити безпеку облікового запису.

Багато користувачів стикаються з помилкою "Ми не можемо увійти у ваш обліковий запис Windows 10", коли вони намагаються ввійти в обліковий запис після зміни налаштувань певного облікового запису або після його видалення. Причиною цієї помилки є те, що будь-яка стороння програма (в основному антивірус) блокує операцію, або є певні проблеми з реєстром, збереженим на вашому комп'ютері.

Ми не можемо увійти у ваш обліковий запис

Ця помилка досить часто зустрічається в Windows 10 і зазвичай виправляється простими методами. Ми спочатку розглянемо всі можливі рішення, починаючи з найпростішого.

Але перед тим, як переходити до вирішення, переконайтеся, що ви не стикаєтесь з жодним шахрайством технічної підтримки. Більше того, вимкніть VPN (якщо ви використовуєте). Перш ніж продовжувати, переконайтесь у наступних пунктах:

Зберегти всі дані

Перш ніж ми почнемо з вирішення проблеми, важливо зробити резервну копію всіх даних на якомусь зовнішньому диску. Оскільки ми будемо маніпулювати налаштуваннями облікового запису, він може стати недоступним, і ви можете втратити свої дані.

Якщо на вашому комп’ютері немає іншого облікового запису, перейдіть у безпечний режим і збережіть у ньому весь вміст свого профілю користувача. Місце розташування даних профілю - “ C: \ Users ”. Після безпечного резервного копіювання всіх файлів і папок виконайте наведені нижче рішення.

Доступ через обліковий запис адміністратора

Застосовані методи призначені для виконання після входу в обліковий запис. Оскільки ми змінюємо налаштування облікового запису та вимикаємо програмне забезпечення, ви повинні мати доступ до іншого облікового запису адміністратора на своєму комп’ютері. Якщо обліковий запис, який заблоковано, був єдиним обліковим записом, вам слід завантажитись у безпечному режимі та створити його. Після входу в адміністративний обліковий запис дотримуйтесь наведених нижче рішень.

Рішення 1. Вимкніть антивірус 

Однією з причин, через яку ця помилка виникає і заважає отримати доступ до вашого профілю, є неправильна конфігурація та конфлікти з антивірусним програмним забезпеченням, встановленим на вашому комп’ютері. Все антивірусне програмне забезпечення постійно контролює ваш ПК і намагається заблокувати будь-яку підозрілу активність. Будь-яка діяльність, яка не є шкідливою, але антивірус вважає інше, називається помилково позитивною.

Avast було зареєстровано як одну з антивірусних програм, яка мала багато помилкових спрацьовувань та порушила доступ до вашого профілю. Обов’язково вимкніть антивірус або видаліть його. Ви можете переглянути нашу статтю про те, як вимкнути антивірус. Перезапустіть комп’ютер після вимкнення та перевірте, чи без проблем ви отримуєте доступ до свого профілю.

Рішення 2. Змініть реєстр та встановіть оновлення Windows

Якщо антивірус не винен, ви можете спробувати створити тимчасовий профіль та встановити найновіші оновлення Windows. Корпорація Майкрософт офіційно визнала помилку і, задокументувавши кілька основних кроків з усунення несправностей, навіть випустила оновлення Windows, щоб виправити проблему. Оскільки ви не можете отримати доступ до свого профілю, ми створимо тимчасовий профіль у безпечному режимі та спробуємо встановити оновлення Windows.

  1. Завантажте комп'ютер у безпечному режимі. У безпечному режимі натисніть Windows + R, введіть " Regedit " у діалоговому вікні та натисніть Enter .
  2. Опинившись у редакторі реєстру, перейдіть до наступного шляху до файлу:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ ProfileList
  1. Після розширення папки ви знайдете всередині кілька підпапок. Клацніть папку, у якій є клавіша ProfileImagePath, спрямована до шляху системного профілю . Вибравши папку, двічі клацніть на RefCount і змініть значення з 1 на 0 . ( Важливий момент : якщо згадані значення вже є, переключіть значення на будь-яке інше значення, а потім на вищезазначені значення)
  2. Натисніть OK, щоб зберегти зміни та вийти. Перезавантажте комп'ютер.
  3. Після перезавантаження комп’ютера натисніть Windows + S , введіть « оновлення Windows » і відкрийте програму «Налаштування».
  4. Тепер перевірте наявність оновлень і, якщо такі є, негайно встановіть їх.
  5. Перезапустіть комп’ютер після оновлення та перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 3: Змініть пароль з іншого облікового запису

Ще одним обхідним шляхом, який спрацював для багатьох людей, була зміна пароля облікового запису в безпечному режимі, а потім вхід. Ця поведінка означає, що після того, як ви змінили відповідний обліковий запис, можуть виникнути конфлікти, і це можна виправити, змінивши пароль, що повторно ініціалізує весь процес.

  1. Створіть тимчасовий обліковий запис за допомогою методу, перерахованого вище (перейшовши в безпечний режим). На цьому етапі переконайтеся, що у вас є резервна копія файлів відповідного облікового запису.
  2. Відкрийте офіційний веб-сайт корпорації Майкрософт і увійдіть до відповідного облікового запису (використовуючи свій ідентифікатор Microsoft ).
  3. Вийдіть із поточного облікового запису, а потім знову увійдіть до відповідного облікового запису.

Якщо обліковий запис досі недоступний, а повідомлення про помилку все ще є на вашому екрані, не закривайте повідомлення про помилку та виконуйте наведені нижче дії.

  1. Клацніть правою кнопкою миші на значку Windows, який знаходиться в нижній лівій частині робочого столу, та виберіть Вимкнути або вийти> Вийти .
  2. Вийшовши з системи, увійдіть знову та використовуйте правильний пароль для входу. Перевірте, чи проблема вирішена.

Примітка: Ви також можете змінити пароль, якщо у вас є локальний обліковий запис, перейшовши до профілів користувачів там і змінивши пароль звідти.

Рішення 4: Створіть локальний обліковий запис і відновіть дані

Якщо всі перераховані вище методи не працюють, ми можемо спробувати створити новий локальний обліковий запис і видалити старий. Переконайтеся, що у вас є зовнішній жорсткий диск, щоб ви могли створювати резервні копії всіх своїх даних та конфігурацій та відновлювати їх під час створення нового облікового запису.

Примітка. Радимо зробити резервну копію даних облікового запису, перш ніж продовжувати це рішення.

  1. Відкрийте обліковий запис адміністратора. Введіть Налаштування в діалоговому вікні меню «Пуск» і натисніть « Облікові записи» .
  2. Тепер клацніть на опції « Сім'я та інші користувачі », розташовані в лівій частині вікна.
  3. Потрапивши в меню, виберіть « Додати когось іншого до цього ПК ».
  4. Тепер Windows проведе вас за допомогою майстра, як створити новий обліковий запис. Коли з’явиться нове вікно, натисніть “ Я не маю даних для входу цієї людини ”.
  5. Тепер виберіть опцію « Додати користувача без облікового запису Microsoft ». Тепер Windows запропонує створити новий обліковий запис Microsoft і відобразити таке вікно.
  6. Введіть усі подробиці та обрали простий пароль, який ви зможете запам’ятати.
  7. Ретельно перевірте, чи працює цей новий локальний обліковий запис належним чином і чи має усі необхідні вам функції.
  8. Тепер ви можете легко перейти на новий локальний обліковий запис і перенести до нього всі свої файли без будь-яких перешкод.

Перемістіть усі файли та ретельно протестуйте локальний обліковий запис. Імпортуйте всі налаштування програми з попередніх, використовуючи шлях до файлу, перерахований вище.

  1. Тепер перейдіть до Налаштування> Облікові записи> Ваш обліковий запис і виберіть параметр « Увійти натомість за допомогою облікового запису Microsoft ».
  2. Введіть своє ім'я користувача та пароль і натисніть Увійти .

Тепер ви можете безпечно видалити свій старий обліковий запис і продовжувати використовувати цей. Якщо ви не можете зв’язати свій обліковий запис Microsoft із цим новим локальним обліковим записом, переконайтеся, що він вийшов із попереднього облікового запису. Ви навіть можете подумати про видалення облікового запису після резервного копіювання даних. Це автоматично вийде з системи, і ви зможете увійти тут без будь-яких проблем.

Якщо у вас нічого не вийшло, виконайте відновлення системи або скиньте вікна. Під час відновлення системи всі зміни, внесені після дати відновлення, будуть видалені, а при перезавантаженні Windows усі ваші програми та профілі користувачів буде видалено. Отже, переконайтеся, що ви створили резервну копію всього найнеобхіднішого, перш ніж продовжувати.

Теги Проблема з входом Windows Windows 10