Як виправити помилку при синхронізації даних хмарного сховища в Origin?

Проблеми із синхронізацією із помилкою даних хмарного сховища Origin можуть виникнути через застарілі драйвери Windows та системи, проблеми з DNS або пошкоджену інсталяцію гри / Origin client. Ця помилка може трапитися з будь-якою грою в клієнті Origin із повідомленням " Помилка синхронізації даних хмарного сховища. Ваші останні дані хмарного сховища можуть бути недоступними. ”Іноді користувачі можуть натискати і відтворювати, натискаючи кнопку“ Відтворити в будь-якому випадку ”, тоді як деяким користувачам надається можливість повторити спробу синхронізації.

Ця помилка дуже поширена в клієнтах Origin і часто виникає через незначні проблеми в конфігураціях програм або системних модулів, таких як мережа. Ось декілька найпоширеніших обхідних шляхів, які слід спробувати, перш ніж випробувати інші технічні рішення:

  • Relaunch в Origin клієнта.
  • Переконайтеся, що у вас є активний обліковий запис EA .
  • Перезавантажте вашу систему і мережеве обладнання (маршрутизатори і т.д.).
  • Переконайтеся, що у вас працює і стабільне підключення до Інтернету . Було б непогано використовувати дротове з’єднання порівняно з Wi-Fi.
  • Перевірте @EAHelp у Twitter на наявність відключень серверів. Ви також можете перевірити статус серверів за допомогою Детектора вниз.
  • Переконайтеся , що ви використовуєте оновлену версію цього Origin клієнта.

Рішення 1: Переключіть Origin Client на офлайн, а потім знову в Інтернет

Помилка синхронізації хмарного сховища може бути спричинена тимчасовою помилкою зв'язку між клієнтом Origin та серверами. У цьому випадку проблему може вирішити перехід клієнта Origin на офлайн, а потім повернення до Інтернету.

  1. Запустіть клієнт Origin.
  2. Потім у меню «Походження» натисніть « Офлайн» .
  3. Тепер поверніться до статусу Інтернет і перевірте, чи працює він зараз добре.

Рішення 2. Запустіть Origin Client від імені адміністратора

Для виконання певних операцій клієнту Origin потрібен доступ до певних системних ресурсів. Якщо будь-який із цих ресурсів захищений правами адміністратора, а ваш ігровий клієнт їх не має, то це може призвести до поточної проблеми синхронізації. У цьому випадку проблему може вирішити запуск клієнта Origin із правами адміністратора.

  1. Вийдіть із клієнта Origin і вбийте всі пов'язані з ним процеси за допомогою диспетчера завдань.
  2. На робочому столі клацніть правою кнопкою миші на Origin значок клієнта , а потім натисніть Запуск від імені адміністратора .
  3. Натисніть Так , якщо запитує UAC.
  4. Тепер запустіть проблематичну гру і перевірте, чи працює вона нормально.

Рішення 3. Вимкніть антивірус / брандмауер

Ваші антивірусні програми та брандмауер - це ваші найнадійніші партнери у виснажливій роботі щодо захисту системи та даних. Але ці програми можуть заблокувати доступ до певних системних та мережевих ресурсів і, таким чином, викликати обговорювану проблему. У такому випадку або додайте виняток для клієнта гри / походження в налаштуваннях антивіруса / брандмауера, або тимчасово вимкніть їх.

Попередження : Дійте на свій страх і ризик, оскільки відключення антивірусу / брандмауера може зробити вашу систему більш вразливою до різних загроз, таких як віруси, шкідливі програми тощо.

  1. Вийдіть з гри та клієнта Origin.
  2. Вимкніть антивірус.
  3. Увімкніть брандмауер.
  4. Тепер запустіть клієнт Origin і гру, щоб перевірити, чи не видалено помилку синхронізації хмарного сховища.
  5. Якщо так, додайте виняток для клієнта гри / Origin у налаштуваннях антивіруса / брандмауера.
  6. Після цього не забудьте знову увімкнути антивірусні програми / брандмауер.

Рішення 4: Змініть свою мережу

Інтернет-провайдери використовують різні протоколи та методи для контролю трафіку та захисту своїх користувачів. Але під час цього процесу провайдери іноді блокують доступ до життєво важливого мережевого ресурсу для клієнта гри / Origin і, таким чином, спричиняють проблему. Щоб виключити це, тимчасово змініть мережу.

  1. Змініть свою мережу. Якщо інша мережа недоступна, тоді ви можете використовувати VPN-клієнт або мобільну точку доступу.
  2. Тепер запустіть гру та перевірте, чи не видалено помилку синхронізації хмарного сховища.

Рішення 5: Оновіть Windows та системні драйвери

Застарілі Windows та системні драйвери роблять вашу систему схильною до багатьох питань. Те саме може бути причиною поточної помилки синхронізації. Тут оновлення Windows та системних драйверів (особливо графічного драйвера) може вирішити проблему.

  1. Натисніть клавішу Windows і введіть Оновлення . Потім у відображених результатах пошуку натисніть Перевірити наявність оновлень .
  2. Тепер натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень у вікні оновлення.
  3. Якщо доступні будь-які оновлення, завантажте та встановіть їх усі.
  4. Тепер завантажте Windows Update Assistant.
  5. Потім запустіть завантажений файл і дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб завершити процес оновлення.
  6. Було б непогано перевірити веб-сайт виробника на наявність оновлень.
  7. Після завершення процесу оновлення запустіть клієнт / гру Origin і перевірте, чи працює вона нормально.

Рішення 6: Видаліть папку Temp

Певні  конфігурації запуску та  кешовані дані  для всіх програм зберігаються у тимчасовій папці. Папка temp допомагає операційній системі прискорити роботу. Якщо вміст папки temp пошкоджений або наявні суперечливі записи, це може призвести до помилки синхронізації хмарного сховища. У цьому випадку проблему може вирішити видалення вмісту папки temp. Не хвилюйтеся, ваші дані не постраждають, а вміст з часом буде автоматично відтворено.   

  1. Вийдіть із клієнта / гри Origin і вбийте всі запущені процеси через диспетчер завдань.
  2. Запустіть  командне поле Виконати , натиснувши Windows + R.
  3. Потім у полі Запустити команду введіть% temp% і натисніть клавішу Enter.
  4. Тепер виберіть і видаліть весь вміст тимчасової папки.
  5. Потім перезапустіть клієнт / гру Origin і перевірте, чи працює вона нормально.

Рішення 7: Очистіть завантаження системи

Помилка синхронізації хмарного сховища може бути спричинена деякими програмами, які конфліктують з роботою клієнта гри / Origin. Проблемну програму можна знайти, очистивши завантаження системи.

  1. Чисте завантаження системи.
  2. Тепер запустіть клієнт / гру Origin з правами адміністратора та перевірте, чи працює вона нормально.
  3. Якщо це так, спробуйте з’ясувати проблематичну програму, додаючи по одній програмі / драйверу, щоб очистити вибір завантаження та перевірити.

Рішення 8: Очистіть кеш джерела

Nearly all applications store certain data as a cache to speed up loading time and better user experience. The same is the case with the Origin client. If the Origin’s cache is corrupt, then it can cause the syncing error under discussion. In that case, clearing the cache (except the LocalContent) may solve the problem.

  1. Quit Origin client/game and kill all its running processes through the Task Manager.
  2. Launch the Run command box by pressing Windows+R keys.
  3. Now type the following command in the Run command box,
    %ProgramData% 

    and press Enter.

  4. In the ProgramData folder, now find and open the Origin folder.
  5. Now find the LocalContent This folder should not be deleted.
  6. Then delete all the contents of the Origin folder (except LocalContent folder).
  7. Again, launch the Run command box by pressing Windows+R.
  8. Now type the following command in the Run command box,
    %AppData%

    and press Enter.

  9. Now in the Roaming folder, find and delete the Origin folder.
  10. In the address bar of the Roaming folder, click on the word AppData.
  11. Now in the AppData folder, find and open the Local folder.

  12. Then in the Local folder, find and delete the Origin folder.
  13. Now restart your system.
  14. After your system has powered on, launch the Origin client/game and check if it is working fine.

Solution 9: Flush the DNS Cache

The temporary database of all recent internet activity is maintained by your system in the form of the DNS cache. Your system uses this database to load a website visited recently. It saves time and resources as compared to lookup the website through the DNS server. If this cache has conflicting entries or is corrupted, then it can cause communication issues for the Origin client and thus result in the current syncing error. In that case, flushing the DNS cache and renewing the IP address may solve the problem.

  1. Exit the Origin client/game and kill all its running processes through the Task Manager.
  2. Press Windows key and type Command Prompt. Then in the search results shown, right-click on the Command Prompt and then in the sub-menu, click on Run as Administrator.
  3. Type the following commands in the command prompt and press the Enter button after each command.
    ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew
  4. Now, restart your PC.
  5. Then launch the Origin client/game and check if it is clear of the syncing error.

Solution 10: Change the DNS Server

The Domain Name System (DNS) converts website names into numerical IP addresses. For this purpose, DNS looks up the information on a system of DNS servers over the Internet. If your DNS server is having issues in resolving the website names, then it can result in the cloud storage syncing error. In that case, changing your DNS server may solve the problem.

  1. Exit the Origin client/game and kill all its related processes through the Task Manager.
  2. Change Your DNS by following the instructions on How to Change DNS in Windows 10.
  3. For Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), use the following DNS server addresses:

    Preferred DNS server: 2001:4860:4860::8888 Alternate DNS server: 2001:4860:4860::8844
  4. Then launch the Origin client/game and check if it is clear of the cloud storage error.

Solution 11: Reset the Hosts File

The hosts file is used by Windows to map the IP address to a domain. It can be used to block access to the domains. If a website is mapped in the host file, then the DNS server will not be queried for domain name resolution. If entries regarding the Origin client are wrongly configured in the host files, then it can cause the current cloud storage syncing error. In that case, resetting the Hosts file to its defaults may solve the problem. You will need admin privileges to edit the Hosts file.

  1. Press Windows key and type Notepad. Then in the search results shown, right-click on Notepad and then click on Run as Administrator.
  2. If UAC prompts, click on OK.
  3. On the menu bar of the Notepad, click on File and then in the menu displayed, click on Open.
  4. Now copy and paste the following path into the address bar”
    %WinDir%\System32\Drivers\Etc

    then press the Enter button.

  5. Now change the file type from Text Documents (*.txt) to All Files (*.*).
  6. Then select the Hosts file and click on Open.
  7. Now select and deleteall the contents of the Hosts file.
  8. Then copy and paste the following text into the Hosts file (This is Microsoft’s default Hosts file configuration):
# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp. # # This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows. # # This file contains the mappings of IP addresses to hostnames. Each # entry should be kept on an individual line. The IP address should # be placed in the first column followed by the corresponding host name. # The IP address and the host name should be separated by at least one # space. # # Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual # lines or following the machine name denoted by a '#' symbol. # # For example: # #      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server #       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host # localhost name resolution is handled within DNS itself. #       127.0.0.1       localhost #       ::1             localhost
  1. Now exit the Notepad after saving the changes.
  2. Then relaunch the Origin client/game and check if it is clear of the syncing error.

Solution 12: Scan and Repair the Game

The cloud storage syncing error could be the result of corrupted/missing game files of the problematic game. In that case, using the Origin’s client built-in Repair functionality may solve the problem.

  1. Launch the Origin client.
  2. Then click on My Game Library.
  3. In the Game Library, right-click on the problematic game and click on Repair.
  4. After completion of the repairing process, launch the game and check if it is working fine.

Solution 13: Reinstall the Problematic Game and the Origin Client

The cloud storage syncing error could also be caused by the corrupted installation of the problematic game or Origin client. In that case, reinstalling the game and if the problem persists, then reinstalling the Origin client may solve the problem. But before moving on, try to reinstall mods and check if it solves the issue. If not, then proceed with the reinstallation.

  1. Open the Origin client and navigate to My Games Library.
  2. Then right-click the on the game icon you want to remove.
  3. Now in the menu shown, click on Uninstall.
  4. Follow the prompts on the screen to complete the uninstallation process.
  5. After completion of the uninstallation process, exit the Origin client and restart your system.
  6. After your system has powered on, launch the Origin client and reinstall the problematic game.
  7. Then check if it is clear of the cloud storage syncing error.

If not, then you should uninstall the Origin client.

  1. Uninstall the problematic game as discussed above.
  2. Press the Windows key and type Control Panel. Then in the search results shown, click on the Control Panel.
  3. Under Programs, click on Uninstall a Program.
  4. Then in the list of installed applications, find and right-click on the Origin client.
  5. Now click on Uninstall. A prompt will be shown that EA games may not be functional.
  6. Click on Uninstall.
  7. Now follow the prompts on the screen to complete the uninstallation process.
  8. Once Origin is uninstalled, restart your system.
  9. Then download the latest version of the Origin client from the official site.
  10. Now launch the downloaded file with admin privileges and complete the installation of the Origin client.
  11. Then reinstall the problematic game and check if it is working fine.

Solution 14: Use the Restore Save Option

If nothing has helped you so far, then it is time to overwrite the problematic save of the game with a local backup. Warning: This will overwrite your cloud data which will not be recoverable and all the progress would be lost. Also, the games with the cloud saves can be restored to a local version.

  1. Launch the Origin client with administrator privileges.
  2. In the Origin window, go to MyGame Library.
  3. Now right-click on the problematic game and click on the Game Properties.
  4. Then click on the Cloud Saves.
  5. Now click on Restore Save.

  6. Then a prompt will be shown that “You are now reverting to a locally stored save file…”. Then click OK to proceed with your local save.

Bonus: Use Origin Error Reporter

If you are still having issues with the game, then you should file an error report with Origin by going to “Help —> Origin Error Reporter” and ask them to check your profile (which is most probably corrupted). Describe the issue with complete details and steps performed to troubleshoot the issue.

Tags Origin Error