Виправлення: ми не можемо відкрити Skype. Ви вже ввійшли в систему на цьому комп’ютері

Кілька користувачів повідомляють, що отримують “Ми не можемо відкрити Skype. Ви вже ввійшли в систему на цьому комп’ютері .

Що спричиняє Не вдається відкрити Skype. Ви вже ввійшли в систему на цьому комп’ютері ”помилка?

Це добре відома проблема Skype, яка заважає користувачеві входити знову. Зазвичай це відбувається після несподіваного збою або після того, як комп’ютер був неактивним протягом тривалого періоду часу.

Ми досліджували саме цю проблему, переглядаючи різні звіти користувачів. На основі того, що ми зібрали, є два досить поширені сценарії, які спричинять появу цього конкретного повідомлення про помилку:

  • Помилка Skype - Існує добре відома помилка Skype, яка запускає саме це повідомлення про помилку. Повідомляється, що це відбувається лише у старих збірках Skype (Microsoft виправляла цю помилку в останніх випусках)
  • Пошкоджені налаштування Skype - Несподіваний збій може призвести до пошкодження деякого файлу налаштувань Skype, що призведе до виникнення цієї конкретної помилки. У цьому випадку скидання всіх налаштувань Skype повинно усунути помилку.

Якщо ви зараз намагаєтесь виправити це конкретне повідомлення про помилку, ця стаття надасть вам список перевірених кроків з усунення несправностей. Нижче у вас є кілька кроків, які інші користувачі у подібній ситуації використовували для вирішення проблеми.

З огляду на це, виконайте наведені нижче кроки, щоб вирішити проблему  „Не вдається відкрити Skype. Ви вже ввійшли в систему на цьому комп’ютері » .

Як виправити помилку "Не вдається відкрити Skype"

Більшість користувачів, які зіткнулися з цією проблемою, повідомили, що повідомлення про помилку більше не виникало після скидання всіх налаштувань Skype. Ця процедура передбачає вбивство всіх процесів Skype та перейменування папки даних Skype.

Ось короткий посібник, як це зробити:

Примітка.  Якщо ви використовуєте вбудовану версію для настільних комп'ютерів (а не вбудовану, яка входить за замовчуванням у Windows 10), радимо оновити версію Skype до останньої версії. Ви можете завантажити останню версію за цим посиланням ( тут ).

  1. Повністю закрийте Skype, включаючи процес на панелі лотків.
  2. Натисніть Ctrl + Shift + Esc, щоб відкрити диспетчер завдань . У диспетчері завдань перейдіть на вкладку " Процеси" та вбийте кожен процес, пов'язаний зі Skype, вибравши його та вибравши " Завершити завдання" .
  3. Після закриття кожного процесу Skype натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Потім введіть " % appdata%"  і натисніть Enter,  щоб відкрити папку AppData .
  4. У відкритій папці знайдіть папку Skype. Побачивши його, клацніть правою кнопкою миші, виберіть Перейменувати та змініть його назву на щось інше (наприклад, Skype_old ).

    Примітка: Це змушує Skype створювати ще одну папку з нуля.

  5. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи зможете ви ввійти під час наступного запуску.