Виправлено: помилка програми Overwatch.exe

Overwatch - це багатокористувацька гра-шутер від першої особи, розроблена та опублікована Blizzard Entertainment. Гра була випущена у всьому світі в травні 2016 року. Вона відкрила бета-версію 10 мільйонів гравців і може похвалитися 40 мільйонами користувачів через 2 роки. Гра була високо оцінена за її доступність та різноманітну привабливість героїв.

Однак зовсім недавно з'являється багато звітів про збій гри через помилку програми. Гра виходить з ладу під час гри, а іноді навіть під час запуску, і відображається повідомлення « Програма не змогла правильно запуститися (0xc0000005). Натисніть OK, щоб закрити програму “. У цій статті ми збираємося повідомити вас про деякі причини, через які ця помилка може бути спровокована, та запропонувати життєздатні рішення для забезпечення повного викорінення проблеми.

Що спричиняє помилку програми Overwatch?

Причина помилки не є конкретною, і вона може бути спровокована з ряду причин, серед яких:

  • Кеш:  Ігри та програми зберігають кеш, щоб скоротити час завантаження. Однак з часом цей кеш може пошкодитися і, отже, спричинити проблеми з належним запуском програми.
  • Відсутні файли:  У деяких випадках гра аварійно завершує роботу через відсутні файли, оскільки для належної роботи їй потрібні всі її файли.
  • Інструменти Battle.net:  Іноді інструменти battle.net можуть бути пошкоджені і, отже, перешкоджати правильному запуску гри, оскільки Overwatch потребує інструментів battle.net для правильної роботи.
  • Застарілі драйвери: Якщо драйвери  графічних карт застаріли, це також може спричинити проблеми з грою, оскільки Overwatch потребує останньої версії графічних драйверів для правильної роботи.
  • Фонові програми / послуги:  У деяких випадках було встановлено, що певні служби та програми, що запускаються автоматично у фоновому режимі, заважають певним елементам гри та викликають її збій.
  • Антивірус:  Іноді антивірус, встановлений на комп’ютері, спричиняв проблеми з грою, оскільки блокував певні елементи гри від контактів із серверами, і, таким чином, гра збій.

Тепер, коли ви добре знаєте природу проблеми, ми будемо рухатися до її вирішення.

Рішення 1: Видалення кешу ігор

Ігри та програми зберігають кеш, щоб скоротити час завантаження. Однак з часом цей кеш може пошкодитися і, отже, спричинити проблеми з належним запуском програми. Цей кеш автоматично відтворюється грою, якщо його видалити, тому на цьому кроці ми збираємось видалити кеш, щоб переконатися, що він не викликає проблеми. Для цього:

  1. Відкрийте  в  Цільову  Диспетчер  , натиснувши « Ctrl + Shift + Esc »

  2. Натисніть на « Детальніше  Детальніше кнопку» , щоб відкрити  детальну  версію  програми
  3. У  процесах  Tab , якщо в « агента . exe »або запущений« Клієнт оновлення Blizzard  », виберіть його та натисніть кнопку  Завершити процес  внизу програми. 

  4. Тепер натисніть клавіші  Windows + R,  щоб відкрити " Запустити  запит "
  5. Введіть в нього “ % Programdata% ” і натисніть  Enter .

  6. Видаліть папку  “ Blizzard Entertainment ” всередині каталогу

  7. Перезавантаження  в  Blizzard ,  клієнтзапустити  в  гру  і перевірте , щоб побачити , якщо проблема вирішена.

Рішення 2: Перевірка ігрових файлів

У деяких випадках гра аварійно завершує роботу через відсутність файлів, оскільки для належної роботи їй потрібні всі її файли. У клієнті blizzard ми можемо перевірити цілісність ігрових файлів. Якщо будь-який файл виявляється відсутнім у клієнта, він автоматично замінюється. Отже, на цьому кроці ми збираємося відновлювати ігрові файли через клієнт Blizzard, для якого:

  1. Почніть  з  Заметіль  клієнта  і натисніть на кнопку « Ігри »

  2. На  правій  панелі  клацніть на   піктограму нагляду
  3. Натисніть кнопку « Параметри » у верхньому  лівому куті  .
  4. Виберіть “ Сканувати  та  відновити ” зі списку доступних варіантів.

  5. Клацніть  на “ Почати  сканування ”, коли повідомлення вказує на це.

  6. В залежності від вашого комп'ютера , це може зайняти деякий час, чекати  запуску ,  щоб  завершити  процес
  7. По завершенні спробуйте « запустити » свою  гру  та перевірте, чи помилка не  зникає .

Рішення 3: Видалення інструментів Battle.net

Іноді файли blizzard battle.net можуть застаріти, пошкодитися або зникнути, що спричиняє проблеми з клієнтом blizzard. На цьому кроці ми будемо видаляти файли battle.net, які потім автоматично завантажуватимуться клієнтом blizzard, а отже, файли будуть поновлюватися. Для того:

  1. Відкрийте  в  Цільову  Диспетчер  , утримуючи « Ctrl + Shift + Esc »

  2. Натисніть кнопку  « Докладніше », щоб відкрити детальний варіант програми
  3. На вкладці "  Процеси"  , якщо запущено " agent.exe " або " Клієнт оновлення Blizzard ", виберіть його та натисніть кнопку  Завершити процес  внизу програми.

  4. Тепер натисніть клавішу  Windows + R,  щоб відкрити " Запустити  підказку "

  5. Введіть “ C: \ ProgramData \ ”  у відкритому полі та натисніть “ Enter

  6. Видалити  в  битві . net  папка всередині  каталогу

  7. Запуск  в  Заметіль  клієнта  і перевірте , щоб побачити , якщо проблема  НЕ усунена .

Рішення 4: Оновлення драйверів графічних карт

Якщо драйвери графічних карт застаріли, це також може спричинити проблеми з грою, оскільки Overwatch потребує останньої версії графічних драйверів для правильної роботи. Тому на цьому кроці ми збираємось оновити драйвери відеокарти до останніх версій.

Для користувачів Nvidia:

  1. Натисніть на  пошук  бар  на лівій стороні  панелі завдань

  2. Введіть  Geforce  Experience  та натисніть клавішу  Enter
  3. Клацніть на першу піктограму, щоб відкрити  програму

  4. Після  входу  натисніть кнопку « Драйвери » вгорі  ліворуч.
  5. На цій вкладці натисніть опцію « Перевірити  наявність оновлень » у верхньому  правому куті
  6. Після цього програма  перевірить,  чи доступні нові оновлення

  7. Якщо оновлення доступні, з’явиться кнопка “Завантажити”

  8. Після натискання цього драйвера почнеться завантаження
  9. Після завантаження драйвера програма надасть вам можливість встановити “Експрес” або “Спеціальне”.
  10. Клацніть на опцію встановлення “Експрес”, і драйвер буде автоматично встановлений

Після завершення встановлення запустіть гру та перевірте, чи проблема не зникає.

Для користувачів AMD:

  1. Право - Натисніть  на  робочому столі  і виберіть  AMD  Radeon  Налаштування

  2. У  Налаштуваннях натисніть на  Оновлення  в нижньому  правому  куті

  3. Клацніть на “ Перевірити наявність оновлень

  4. Якщо доступне нове оновлення, з’явиться  нова  опція
  5. Клацніть на опцію та виберіть  Оновити

  6. AMD  інсталятор  запускається, натисніть на  Upgrade  , якщо програма установки запропонує вам

  7. Тепер програма встановлення підготує пакет,  встановить  усі прапорці та натисніть кнопку  Встановити

  8. Тепер ви  завантажите  новий драйвер та встановите його  автоматично
  9. Перезавантажте комп'ютер і спробуйте запустити гру.

Рішення 5: Запуск чистого завантаження

У деяких випадках було встановлено, що певні служби та додатки, що запускаються автоматично у фоновому режимі, заважають певним елементам гри та викликають її збій. Тому на цьому кроці ми збираємось перезавантажити комп’ютер без запуску фонових служб або додатків.

  1. Увійдіть на комп'ютер як адміністратор .
  2. Клацніть на панелі пошуку Windows , введіть “ msconfig ” і натисніть Enter
  3. Клацніть на « Служби » та встановіть прапорець « Сховати всі служби Майкрософт »
  4. Тепер натисніть « Вимкнути все », щоб вимкнути всі сторонні служби у фоновому режимі.
  5. Тепер клацніть правою кнопкою миші на « Панелі завдань » і виберіть Диспетчер завдань
  6. Клацніть на вкладці " Запуск" і переконайтесь, що всі програми відключені .
  7. Тепер перезавантажте комп’ютер
  8. Запустіть гру та перевірте, чи помилка не зникає .

Рішення 6: Вимкнення антивірусу

Якщо встановлений антивірус на комп'ютері, можливо , що це може бути заважаючи важливих елементів гри і , таким чином , запобігаючи їх запуск правильно. Тому вона рекомендується , що ви відключити на антивірус , перш ніж намагатися запустити гру , а потім перевірити, якщо помилки НЕ усунена.