Виправлення: Skype застряг при вході

Багато людей, які використовують програму Skype Desktop для Windows, стикаються з умовою, коли їх клієнт Skype затримується під час входу на невизначений період часу. Ця помилка досить стара і виникає через низку різних причин.

Перше і головне, що повинен перевірити кожен користувач, це те, чи не працюють сервери Skype. Сервери Skype давали часті простої для оновлення своїх баз даних, надання послуг технічного обслуговування або коли вони зазнали DDOS-атаки. Крім того, помилка також може статися, якщо на вашому комп'ютері є проблема із сертифікатами. Цифрові сертифікати - це електронні дані, що використовуються для посвідчення особи осіб, комп’ютерів та інших об’єктів у мережі.

Перш ніж спробувати будь-який із перерахованих обхідних шляхів, спробуйте запустити програму в адміністративному режимі. Клацніть правою кнопкою миші на програмі та виберіть “Запустити від імені адміністратора”. Крім того, переконайтеся, що у вас активне з’єднання з Інтернетом. Якщо ви використовуєте мережу всередині будь-якої установи, спробуйте скористатися відкритим Інтернетом, який не включає жодних довірених осіб. Багато інститутів не підтримують роботу та спілкування таких програм.

Рішення 1. Перевірте, чи не працюють сервери Skype

Як ми вже пояснювали вище, бувають випадки, коли сервери Skype не працюють через техобслуговування або коли вони є об’єктом атаки DDOS (розподілена відмова в обслуговуванні). Технічне обслуговування сервера - це процес постійного оновлення та роботи сервера, щоб забезпечити безперебійну роботу комп’ютерної мережі організації. Зазвичай це робить адміністратор мережі, і це має вирішальне значення для діяльності бізнесу. Без належного плану обслуговування ІТ прикладне програмне забезпечення ніколи не працюватиме належним чином. У важких випадках мережа може навіть зазнати часткового або повного збою, що призведе до серйозних збитків для бізнесу.

Ви можете легко перевірити, чи працюють сервери Skype в Інтернеті, перевіривши офіційну веб-сторінку статусу Skype. Як ви можете бачити тут, Skype має проблеми зі своїм сервісом. Це впливає на вхід у Skype та обмін миттєвими повідомленнями. Тут проблема "Вхід у Skype" відповідає обговорюваній проблемі.

Якщо перейти до кінця сторінки, ви побачите заголовок «Вирішені випадки». Усі вирішені проблеми перелічені тут із позначкою часу та датою. Переконайтесь, що служби Skype працюють нормально. Якщо це не так, ви нічого не можете зробити, окрім того, як зачекати, поки сервери знову не запустяться і не будуть працювати нормально, як очікувалося.

Рішення 2: Видалення цифрових сертифікатів

Цифрові сертифікати функціонують подібно до ідентифікаційних карток, таких як паспорти та водійські права. Наприклад, паспорти та посвідчення водія видаються визнаними державними органами, тоді як цифрові сертифікати видаються визнаними органами сертифікації.

Такі програми, як Skype, використовуються все частіше для спілкування людей по всьому світу. Це призвело до необхідності більшої впевненості в особі людини чи комп’ютера на кожному кінці спілкування. Це сталося головним чином завдяки недавній культурі DDOS-атак на всі основні додатки та послуги, що надають послуги населенню. Можливо, є проблема із сертифікатами, наявними на вашому комп’ютері. Ми можемо спробувати їх видалити, щоб їх можна було відновити знову.

Примітка. Щоб дотримуватися цього рішення, вам знадобиться адміністративний доступ.

  1. Натисніть Windows + R, введіть у діалоговому вікні “ certmgr.msc ” і натисніть Enter.
  2. Натисніть «Особисте», а потім «Сертифікати». Тепер видаліть усі ті самі записи, що видаються Communications Server.

  1. Якщо ви не можете їх видалити, перезавантажте комп’ютер і переконайтесь, що все, що пов’язано з Microsoft або Office365, не працює, і повторіть спробу.
  2. Після видалення сертифікатів перезавантажте комп’ютер ще раз і перевірте, чи зможете ви без проблем увійти в систему.

Рішення 3: Повторна інсталяція програми, якщо пароль змінено (для мобільних користувачів)

Якщо ви нещодавно змінили пароль свого облікового запису Skype, програма на вашому мобільному телефоні може застрягти на "Вхід" без подальших деталей. Ця проблема відома і вирішується лише перевстановленням програми Skype. Зайдіть в магазин Google Play , знайдіть Skype, ввівши його назву в рядку пошуку та натисніть « Видалити» . Це видалить програму. Після видалення програми ви можете встановити її заново тим же методом.

Примітка. Якщо під час встановлення програми ви отримаєте можливість відкрити, а не встановити, не хвилюйтеся. Просто натисніть «відкрити», і програма буде завантажена та встановлена.

Рішення 4: Перевірка в іншому комп’ютері / мережі

Якщо всі вищезазначені методи не дають результату, спробуйте інший комп’ютер або іншу мережу та перевірте, чи зможете ви отримати доступ до Skype. У багатьох випадках проблема обмежується лише комп’ютером або певною мережею. Після перевірки в інших мережах або на іншому комп’ютері ви успішно усунете неполадки та визначите, де криється проблема. Якщо проблема полягає у вашому комп’ютері, ви можете спробувати перевстановити програму Skype. Якщо проблема полягає в мережі, перевірте, чи є брандмауери чи проксі-сервери, що створюють проблему.