Виправлено: помилка дзвінка Skype

Багато користувачів стикаються з проблемою невдалих дзвінків, коли вони намагаються зв'язатися з кимось через Skype. Проблема може залишатися з ряду причин, таких як несправне обладнання, перешкоджання стороннім програмам, антивірус, що блокує служби Skype, застарілі драйвери тощо. Ми перерахували ряд обхідних шляхів вирішення цієї проблеми. Поглянь.

Рішення 1: Оновлення Skype

Якщо на вашому комп’ютері встановлена ​​старіша версія Skype, рекомендується якомога швидше оновити її до останньої версії. Як ми всі знаємо, Windows продовжує випускати оновлення для своєї операційної системи і поряд, а також надає оновлення для своєї програми (Skype). Якщо обидва вони не синхронізовані, це може стати проблемою для багатьох користувачів. Крім того, у новому оновленні програми передбачено численні виправлення помилок. Ви можете легко завантажити останню версію Skype, використовуючи офіційний веб-сайт Microsoft.

Завантажте виконуваний файл у доступне місце та видаліть встановлену на даний момент версію Skype за допомогою «Програми та функції» (натисніть Windows + R і введіть «appwiz.cpl»). Після видалення запустіть новий виконуваний файл і встановіть останню версію.

Рішення 2. Вимкнення антивірусного програмного забезпечення та брандмауера

Ми можемо спробувати відключити ваш брандмауер і перевірити, чи виконується процедура перезапуску. Брандмауер Windows контролює ваші вхідні та вихідні Інтернет-дані та пакети. Він також блокує встановлення деяких з'єднань або деяких програм, якщо вони не відповідають його критеріям. Вам також слід вимкнути будь-яке антивірусне програмне забезпечення, яке увімкнено на вашому комп’ютері.

  1. Натисніть кнопку Windows + R, щоб відкрити програму Run. У діалоговому вікні введіть “ control ”. Це відкриє перед вами панель керування комп’ютером.
  2. У верхньому правому куті буде діалогове вікно для пошуку. Напишіть брандмауер і натисніть на перший варіант, який з’явиться в результаті.

  1. Тепер ліворуч натисніть опцію, яка говорить “ Увімкнути або вимкнути брандмауер Windows ”. Завдяки цьому ви можете легко вимкнути брандмауер.

  1. Виберіть опцію « Вимкнути брандмауер Windows » на обох вкладках, «Загальнодоступна» та «Приватна мережа». Збережіть зміни та вийдіть. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 3. Оновлення браузерів на базі Microsoft

Фактом є те, що Skype використовує для спілкування браузери на базі Microsoft, навіть якщо ви ними не користуєтесь. Якщо їх не оновити до останньої версії, це може бути причиною ваших проблем. Оновіть браузери до останньої версії, перезапустіть комп’ютер і перевірте, чи це не має значення. Пам’ятайте, що необов’язково використовувати ці браузери, Skype розроблений таким чином, що він взаємодіє з Інтернетом, використовуючи їх. Ось посилання на офіційний веб-сайт Microsoft для зручності доступу.

Internet Explorer

Microsoft Edge

Рішення 3: Видалення файлів конфігурації

Іншим обхідним шляхом, який, здавалося, вирішив проблему, було видалення конфігураційних файлів вашого облікового запису Skype з комп'ютера, а потім скидання налаштувань Інтернету. Після видалення цих файлів Windows автоматично відтворить їх; отже, уникаючи будь-яких поганих конфігурацій, які були в минулому.

  1. Переконайтеся в тому , що Skype буде закритий належним чином, перш ніж приступити до цього рішення. Правильно вийдіть зі Skype, використовуючи параметр, присутній у програмі.
  2. Натисніть Windows + R , введіть “ % appdata% \ Skype ” і натисніть Enter.

  1. Тут ви знайдете ряд конфігураційних файлів . Виберіть і видаліть  їх.

  1. Тепер скине налаштування Internet Explorer, щоб переконатися, що проблема не виникає через погані конфігурації. Натисніть Windows + R , введіть “ inetcpl. cpl ”і натисніть Enter.
  2. Опинившись в Інтернеті, перейдіть на вкладку розширених . Клацніть на “ Скинути ” в нижній частині екрана.

  1. Позначте опцію « Видалити особисті налаштування », коли з’явиться нове вікно. Клацніть « Скинути ».

Примітка. Ця дія скине Internet Explorer. Усі ваші доповнення будуть вимкнені, а всі ваші домашні сторінки скинуті. Дійте на свій страх і ризик.

  1. Тепер перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи це не мало значення.

Рішення 4: Оновлення драйверів вручну

Багато користувачів повідомили, що зазнали цієї помилки, оскільки їх драйвери не були оновлені до останньої версії. Драйвери, на які ви маєте націлити, - це дисплей, мікрофон, камера тощо. Вам слід вручну завантажити всі драйвери з веб-сайту виробника та встановити їх один за одним. Не залишайте нічого за межами і регулярно виконуйте перезапуск після оновлення кожного драйвера.

  1. Натисніть Windows + R, щоб запустити тип запускуdevmgmt.msc ” у діалоговому вікні та натисніть Enter. Це запустить диспетчер пристроїв вашого комп’ютера.
  2. Перейдіть по всьому обладнанню, клацніть правою кнопкою миші на пристрої та виберіть « Оновити драйвер ».

  1. Тепер Windows відкриє діалогове вікно із запитом про те, яким чином ви хочете оновити драйвер. Виберіть другий варіант ( Переглянути комп’ютер на наявність драйверів ) і продовжуйте.

Виберіть файл драйвера, який ви завантажили, за допомогою кнопки перегляду, коли він з’явиться, і відповідно оновіть його.

  1. Перезапустіть комп’ютер після кожного оновлення та після оновлення всіх драйверів перевірте, чи проблема вирішена.

Примітка. Вам слід націлити перевстановлення драйвера звукової карти. Skype виконує планові перевірки, чи працює він належним чином, перш ніж продовжувати дзвінок