Усунення несправностей Xbox One Stuck у роздільній здатності 640 × 480

Ця проблема заважає користувачам Xbox One змінювати роздільну здатність на значення, що перевищує 640 x 480. Якщо користувач переходить до Display & Sound> Video Output , доступна лише роздільна здатність дисплея 640 x 480, навіть якщо телевізор або монітор здатні вищі роздільні здатності.

Що спричиняє проблему "Застряг у роздільній здатності 640 x 480"?

  • Функція автоматичного виявлення працює неправильно - у більшості випадків ця проблема буде спричинена невідповідністю мікропрограми, яка ще не виправлена. При підключенні консолі до нового телевізора з увімкненою функцією автоматичного виявлення ваша консоль може вважати, що нижча роздільна здатність є єдиною доступною опцією, і приховуватиме всі інші режими відображення. У цьому випадку проблему можна вирішити, вимкнувши функцію автоматичного виявлення та вибравши HDMI вручну.
  • Проблема з мікропрограмою. Проблема з мікропрограмою, що виникає у тимчасовій папці вашої консолі, також може бути відповідальною за появу цієї проблеми. Якщо цей сценарій застосовний, ви можете усунути проблему, виконавши процедуру циклічного вимкнення живлення, щоб очистити тимчасові папки та злити конденсатори живлення.
  • Несподіване вимкнення консолі. Якщо нещодавно ви відчували джерело живлення або консоль була примусово вимкнена під час встановлення оновлення, цілком можливо, що ця проблема пошкоджується якоюсь системою. Щоб це виправити, ви можете виконати скидання консолі (м’який або апаратний).
  • Несправний кабель HDMI - оскільки це було підтверджено декількома різними користувачами, ця особлива проблема також може виникнути через несправний кабель HDMI, який заважає вашій консолі встановити можливості відображення вашого телевізора. У цьому випадку єдиним виправленням є заміна кабелю HDMI іншим (новим або вживаним).

Спосіб 1: Вимкнення автоматичного визначення дисплея

Якщо ви зіткнулися з проблемою після першої спроби підключити цю консоль Xbox One до цього телевізора, існує велика ймовірність, що проблема виникла через невідповідність мікропрограми, яка ще не була виправлена ​​(хоча проблема полягає в віком від 1 року).

Як виявляється, проблема, швидше за все, спричинена функцією автоматичного виявлення, яка повинна вибрати найкращі налаштування відео для вас. Але насправді, швидше за все, він не лише вибере найгіршу роздільну здатність, але й завадить перейти на більш високу роздільну здатність (якщо ви не відключите її спочатку).

Кілька постраждалих користувачів підтвердили, що змогли виправити проблему, звернувшись до Video Fidelity & Overscan в меню Налаштування та замінивши рекомендовані налаштування телевізора.

Ось короткий посібник про те, як можна зробити те саме, щоб підвищити роздільну здатність Xbox One понад 640 x 480:

  1. Натисніть кнопку Xbox на контролері, щоб відкрити меню керівництва. Побачивши його, скористайтеся ним для доступу до меню Налаштування .
  2. Опинившись у меню Налаштування , перейдіть до Дисплей і звук> Відеовихід> Вірність відео та сканування .
  3. Опинившись у меню Video Fidelity & overscan , загляньте в стовпець, перерахований як Display, і ви побачите підключення до телевізора зі спадним меню. За замовчуванням встановлено значення Автовизначення (рекомендується) . Щоб вирішити проблему, змініть її на HDMI, а потім підтвердьте, що хочете замінити налаштування телевізора.
  4. Після того, як вам вдасться завершити та підтвердити операцію, поверніться до меню Дисплей та змініть роздільну здатність у звичайному режимі. Тепер ви повинні побачити повний список доступних роздільних здатностей (а не лише 640 x 480).

Якщо ви дотримувались цього методу і все ще не змогли змінити роздільну здатність на консолі Xbox One, перейдіть до наступного можливого виправлення нижче.

Спосіб 2: Виконання процедури силового циклу

Оскільки це було підтверджено кількома різними постраждалими користувачами, ця проблема також може виникнути через якусь проблему з прошивкою, яка перешкоджає можливості вашої консолі перемикати роздільну здатність телевізора на вищі рівні (навіть якщо ваш телевізор цілком здатний це робити).

На Xbox One переважна більшість проблем, що виникають із компонента мікропрограми, врешті-решт може бути вирішена за допомогою процедури ручного включення живлення. Ця операція розрядить конденсатори живлення вашої консолі, очистивши всі тимчасові дані, які можуть спричинити цю проблему.

Ось короткий посібник із виконання циклу живлення на Xbox One:

  1. Коли консоль повністю увімкнена, натисніть і утримуйте кнопку Xbox на передній панелі консолі (утримуйте її натиснутою протягом 10 секунд або поки не побачите, що передній світлодіод перестане блимати).
  2. Після вимкнення машини Xbox One зачекайте цілу хвилину, перш ніж намагатись її знову ввімкнути.

    Примітка. Якщо ви хочете переконатись, що операція успішно виконана, ви також можете від'єднати кабель живлення від розетки та почекати пару секунд, перш ніж підключати його назад.

  3. Знову запустіть консоль Xbox One, натиснувши ще раз кнопку Xbox (але цього разу не тримайте її натиснутою). Зверніть увагу на наступну процедуру запуску та перевірте, чи вдалося вам помітити логотип анімації. Якщо ви бачите це, сприйміть це як підтвердження того, що процедура енергоспорту була успішною.
  4. Після завершення наступного запуску перейдіть до Display & Sound> Video Output і перевірте,  чи зможете ви зараз відрегулювати роздільну здатність консолі.

Якщо у вас все ще виникають ті самі проблеми, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Виконання м’якого / жорсткого скидання

Як виявляється, ця проблема також може виникнути через якусь системну корупцію. У більшості випадків ця проблема буде спричинена несподіваним вимкненням консолі або перебоєм під час встановлення нового оновлення мікропрограми.

Кілька постраждалих користувачів, які також стикалися з цією проблемою, підтвердили, що їм вдалося виправити проблему, здійснивши програмне скидання на консолі Xbox One. Ця процедура призведе до скидання будь-яких файлів, що належать до прошивки та програмних компонентів, але це дозволить вам зберігати свої дані (встановлені ігри, підключений обліковий запис Microsoft та всі налаштування користувача).

Ось короткий посібник із скидання заводських налаштувань на Xbox One:

  1. Переконайтеся, що консоль Xbox One повністю увімкнена.
  2. На контролері Xbox One натисніть кнопку Xbox One, щоб відкрити меню керівництва. Далі перейдіть до Система> Налаштування> Система> Інформація про консоль.
  3. Після того, як вам вдасться перейти до правильного меню, виберіть пункт Скинути консоль у меню Інформація про консоль .
  4. У наступному меню консолі скидання виберіть Скинути та збережіть мої ігри та програми з доступних опцій.

    Примітка. Якщо ви хочете замість цього виконати апаратне скидання, виберіть Скинути та замість цього видаліть усе. Але майте на увазі, що в результаті цієї операції буде видалено все (включаючи кожну встановлену гру, особисті носії, такі як знімки екрану або відеозаписи)

  5. Зачекайте, поки процес завершиться, а потім перезапустіть консоль, якщо це не відбувається автоматично. Після завантаження вашої консолі знову спробуйте змінити роздільну здатність, перейшовши на Дисплей і звук> Вихід відео  та перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо та сама проблема все ще виникає, і ви все ще не можете налаштувати роздільну здатність дисплея, перейдіть до наступного можливого виправлення нижче.

Спосіб 4: Заміна шнура HDMI

Як підтвердили кілька різних користувачів, ця конкретна проблема може також з’явитися, якщо ви мали справу з проблемою HDMI. Ваш кабель HDMI може бути несправним, тому ваша консоль не може встановити можливості відображення підключеного пристрою (телевізора чи монітора).

Якщо цей сценарій застосовний, єдиним життєздатним виправленням є заміна несправного кабелю HDMI на новий, який не має тієї ж проблеми. Швидше за все, у вас вдома прокладений запасний кабель HDMI - і навіть якщо цього немає, ви, можливо, можете взяти його з іншого пристрою, щоб просто перевірити, чи справді ви маєте справу з проблемою HDMI.