Виправлення: Клавіатура Windows 10 не працює під час входу

Ми зіткнулися з ситуацією, коли користувачі не змогли отримати доступ до своєї клавіатури на екрані входу в Windows 10. Коли вам потрібно ввести пароль, клавіатура не працює, і ви не можете отримати доступ до свого комп’ютера через це.

Цей випуск час від часу з’являється з багатьма різними причинами. Цей сценарій був офіційно визнаний офіційними особами Microsoft, і було випущено оновлення для його виправлення. Ми розглянемо всі можливі ситуації, переглянемо рішення, починаючи з найпростішого і рухаючись вниз.

Що призводить до того, що клавіатура не працює на екрані входу в Windows 10?

Як ми вже згадували раніше, існує кілька різних причин, через які ваша клавіатура може бути недоступною для вас на екрані входу. Вони можуть варіюватися від оновлення Windows до фізичних пошкоджень вашого обладнання. Ось кілька причин:

  • Оновлення Windows: Щоразу, коли Windows Update встановлює виправлення на ваш комп’ютер, воно також встановлює найновіші драйвери. Якщо драйвери не оновлюються, ви не зможете використовувати деякі найважливіші пристрої (наприклад, клавіатуру), поки не оновите їх вручну.
  • Помилка клавіш фільтра: У Windows відома помилка, коли, якщо ключі фільтра ввімкнені, ви не можете використовувати свою клавіатуру на екрані входу.
  • Несправність апаратного забезпечення: Це, мабуть, основна причина, через яку клавіатура не працює. Якщо ваша клавіатура або її порт фізично пошкоджені, вона відмовиться підключатись.
  • Зовнішньо підключені пристрої: якщо у вас є будь-які зовнішні пристрої, вони можуть конфліктувати з клавіатурою і не дозволяти їй працювати.
  • Система в стані помилки: Це також дуже часто і може спричинити більше проблем, ніж просто не працює клавіатура. Системи періодично потрапляють у стан помилок, і циклічне включення всієї установки зазвичай вирішує проблему.
  • Неправильні драйвери: якщо на клавіатурі встановлені неправильні драйвери, клавіатура не зможе взаємодіяти з операційною системою.
  • Підтримка застарілої клавіатури: якщо ви використовуєте стару клавіатуру і якщо застаріла підтримка клавіатури не ввімкнена в BIOS, ви побачите це повідомлення про помилку.

Оскільки рішення дуже широкі і можуть різнитися залежно від конкретного випадку, ми рекомендуємо вам розпочати з першого рішення і відповідно пройти шлях вниз.

Рішення 1: Перевірка клавіатури та зміна порту

Перше, що слід перевірити в цьому сценарії, це те, чи справді ваша клавіатура працює і чи працює. Якщо ви підключили несправну клавіатуру, звичайно, користуватися нею не зможете. Спробуйте підключити до клавіатури іншу клавіатуру та перевірте, чи можете ви правильно вводити текст.

Крім того, також від'єднайте всі зовнішні пристрої, крім клавіатури та миші . Інші зовнішні пристрої також можуть конфліктувати з основною клавіатурою. Також спробуйте змінити порти . Якщо ви підключили клавіатуру до переднього гнізда USB, спробуйте підключити її до задньої панелі та перевірте, чи можете ви ввести. Ви також можете спробувати підключити клавіатуру до іншого комп’ютера і перевірити її там. Переконавшись, що ваша клавіатура працює, лише тоді переходьте до інших рішень.

Рішення 2. Енергоспоживання комп'ютера

Перш ніж переходити до більш обширних рішень, варто зазначити, що користувачі змогли знову отримати контроль над своєю клавіатурою після того, як вони включили всю свою систему в цикл. Циклічне живлення - це повне вимкнення комп’ютера та також видалення розетки. Це усуває будь-які погані конфігурації, збережені на вашому комп’ютері, та оновлює його.

  1. Вимкніть комп’ютер належним чином.
  2. Після вимкнення вийміть розетку, а якщо ви користуєтеся ноутбуком, вийміть акумулятор .
  3. Тепер натисніть і утримуйте кнопку живлення пару секунд. Це забезпечить споживання всієї потужності.
  4. Зачекавши 2-4 хвилини, підключіть все назад і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 3: Вимкнення ключів фільтра

Клавіші фільтра - це функція доступності у Windows, яка дозволяє комп’ютеру ігнорувати короткі та повторювані натискання клавіш на клавіатурі. У Windows відома помилка, де клавіші фільтру конфліктують і взагалі не вводять. Ми вимкнемо клавіші фільтра на екрані входу та перевіримо, чи вирішує це проблему.

  1. Увімкніть комп’ютер і нехай завантажується екран входу.
  2. Після завантаження екрана входу клацніть піктограму доступності, яка знаходиться в нижній правій частині екрана.
  1. Тепер, якщо клавіші фільтра ввімкнено , вам потрібно вимкнути його , перемикаючи параметр один раз за допомогою миші.
  2. Закінчивши зі змінами, спробуйте ввести через клавіатуру та перевірте, чи проблема не зникла. Ви також можете знову підключити клавіатуру і перевірити, чи це допомагає.

Рішення 4: Використання екранної клавіатури та перевстановлення драйверів

Якщо обидва рішення не працюють, і ви не можете отримати доступ до свого облікового запису Windows через екран входу, ви можете скористатися екранною клавіатурою, а потім усунути неполадки. У цьому рішенні ми спробуємо перевстановити драйвери клавіатури з диспетчера пристроїв і перевіримо, чи це має значення.

  1. Увімкніть комп’ютер і нехай завантажується екран входу.
  2. Опинившись на екрані входу, натисніть кнопку Легкий доступ, а потім клацніть на екранній клавіатурі .
  1. На екрані з’явиться віртуальна клавіатура. За допомогою миші введіть свій пароль, щоб увійти до свого облікового запису.
  2. Після того, як ви увійшли до свого облікового запису, скористайтеся мишею та натисніть кнопку Пуск
  3. Тепер натисніть на значок шестерні, щоб відкрити Налаштування. Опинившись у Налаштуваннях, натисніть на підзаголовок Легкий доступ .
  4. Тепер виберіть Клавіатура на лівій навігаційній панелі та переключіть екранну клавіатуру .
  1. Тепер у вас є екранна клавіатура, і ви можете використовувати її для усунення помилки, з якою ви стикаєтесь. Зараз ми спробуємо перевстановити драйвери клавіатури.
  2. Натисніть Windows + R, введіть “devmgmt.msc” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
  3. Опинившись у диспетчері пристроїв, розгорніть категорію Клавіатури . Виберіть клавіатуру, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити пристрій .
  1. Якщо у вас кілька драйверів, зробіть те ж саме для кожного. Тепер перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи працює клавіатура. На цьому етапі ви також можете спробувати підключити його повторно.

Рішення 5: Оновлення Windows (встановлення KB4090913)

Відомо, що попередні оновлення Windows встановлюють неповні драйвери для клавіатури. Через цю проблему корпорація Майкрософт випустила інший патч, щоб вирішити, де цей сценарій вирішено та встановлено належні драйвери на вашому комп’ютері. Ми оновимо вашу Windows до останньої версії та перевіримо, чи вирішує це проблему. Переконайтеся, що у вас активне з’єднання з Інтернетом і ви ввійшли як адміністратор.

  1. Увійдіть у свій комп’ютер за допомогою екранної клавіатури та зробіть так, щоб він з’являвся на екрані Windows, як це було в попередньому рішенні.
  2. Після того, як екранна клавіатура запрацює, натисніть Windows + R, введіть «оновити» у діалоговому вікні та відкрийте Налаштування.
  3. Тепер натисніть опцію Перевірити наявність оновлень у верхній частині. Тепер Windows автоматично буде шукати останні оновлення та встановлювати їх на ваш комп’ютер після завантаження.
  1. Перезапустіть комп’ютер після завершення оновлення та перевірте, чи зможете ви знову користуватися клавіатурою.

Рішення 6: Увімкнення підтримки клавіатури (BIOS)

Якщо у вас старший комп’ютер і ви підключили нову клавіатуру USB, можливо, ви не зможете отримати до нього доступ, оскільки у вас не ввімкнена клавіатура USB у BIOS. Тут ви можете знайти кнопку на материнській платі або спробувати відключити завантажувальний диск, щоб перейти безпосередньо до BIOS без клавіатури. Ви можете здійснити пошук у вашій конкретній моделі та отримати більше розуміння.

Перейдіть до налаштувань BIOS і перевірте, чи ввімкнено підтримку USB-клавіатури або застарілу клавіатуру . Якщо його вимкнено, поверніть його та перевірте, чи можете ви отримати доступ до клавіатури на екрані входу.