Як виправити помилку Netflix M7703-1003

У нашій поточній серії висвітлення помилок Netflix ми розглянемо всі популярні повідомлення про помилки, які виникають у користувача, та способи їх виправлення. У цій публікації ми поговоримо про повідомлення про помилку “ M7703-1003 ”. Цей код помилки також офіційно визнаний Netflix, а також зафіксований на їх веб-сайті.

За даними Netflix:

Це повідомлення про помилку, як правило, вказує на компонент у вашому браузері, який потрібно оновити або який заблоковано налаштуванням безпеки або програмою.

Це не допомагає користувачам, які отримують повідомлення про помилку, особливо користувачам Linux Ubuntu (користувачі Linux стикаються з цією помилкою 60% випадків).

Що спричиняє помилку Netflix 'M7703-1003'?

Користувачі стикаються з цим повідомленням про помилку як в операційній системі Linux, так і в Windows, і це здебільшого пов'язано з конфігурацією браузера на вашому комп'ютері. Повідомлення про помилку "M7703-1003" виникає, коли:

  • У Google Chrome є пошкоджені або погані модулі . Це не щось нове, і це відбувається постійно і в інших випадках.
  • Профіль Google Chrome пошкоджений .
  • Відомо, що розширення Widevine у Google Chrome для Netflix також викликає проблеми. Цей модуль дозволяє Chrome відтворювати аудіо та відео HTML 5 із захистом DRM.

Перш ніж ми почнемо з рішень, переконайтеся, що ви ввійшли як адміністратор і маєте гарне підключення до Інтернету.

Рішення 1: Перевірка модуля розшифровки вмісту Widevine

Widevine - це компонент управління цифровими правами в Google Chrome, який використовується для шифрування та безпечного розповсюдження ліцензій. Він також відіграє роль у захисті відтворення відео на будь-якому споживчому пристрої. Netflix покладається на Widevine для відтворення в браузері, і якщо модуль відсутній або застарілий, можливо, вам буде запропоновано цю помилку.

  1. Відкрийте Chrome і в адресному рядку введіть:
chrome: // компоненти /
  1. Перейдіть до ближнього кінця сторінки та знайдіть запис “ Модуль розшифровки вмісту Widevine ”. Клацніть на Перевірити наявність оновлень та встановіть оновлення (якщо такі є).
  1. Перезапустіть комп’ютер після внесення змін і спробуйте запустити Netflix знову. Подивіться, чи зникло повідомлення про помилку.

Якщо ви підозрюєте, що цей модуль відповідає за повідомлення про помилку, ви можете виконати виправлення більш детально, звернувшись до нашої статті Виправлення: Модуль розшифровки вмісту Widevine.

Рішення 2. Видалення конфігурацій Chrome

Якщо Widevine працює належним чином, ви можете спробувати скинути конфігурації Chrome. Зверніть увагу, що це призведе до видалення всієї історії, кешу та інших збережених елементів. Роблячи це, ми гарантуємо, що в конфігураціях немає пошкоджених файлів, які суперечать браузеру і не дозволяють йому відтворювати відео Netflix.

  1. Переконайтеся, що ви створили копію існуючих конфігурацій у доступній папці, щоб ви завжди могли відновити, якщо все піде не так, як ми хочемо.
  2. Перейдіть до нашої статті Як виправити помилку Netflix M7111-1331-2206 і дотримуйтесь рішення 1, щоб повністю очистити всю історію браузера та кеш-пам’ять.
  1. Перезапустіть комп’ютер після виконання дій і спробуйте відтворити будь-яке відео на Netflix ще раз.

Якщо ви використовуєте Ubuntu, але цей метод не працює, ви можете виконати перелічені кроки:

  1. Відкрийте вікно терміналу на вашому вікні.
  2. Введіть таку команду. Після цього вам буде запропоновано ввести пароль адміністратора, тому переконайтеся, що у вас він є під рукою.
sudo rm -r ~ / .config / google-chrome
  1. Перезапустіть машину та перевірте, чи не зникло повідомлення про помилку.

Рішення 3: Використання іншого профілю

Якщо обидва вищезазначені методи не працюють, можна спробувати використовувати новий профіль і перевірити, чи працює. Зберігайте це рішення в крайньому випадку, оскільки ви втратите всі свої закладки та вибране в цьому процесі. Переконайтеся, що налаштування вашого профілю збережено у вашому ідентифікаторі Gmail, щоб ви завжди могли ввійти у свій профіль і завантажити всі елементи, не втрачаючи нічого.

  1. Клацніть на піктограму профілю на панелі завдань Chrome, щоб відкрити налаштування профілю. Клацніть Вимкнути перед синхронізацією . Також натисніть Менеджер інших людей, і коли з’явиться нове вікно, виберіть Додати особу .
  1. Після створення нового користувача увійдіть як користувач і перезапустіть Chrome. Також радимо вийти зі свого поточного профілю, щоб усі існуючі налаштування були стерті.

Якщо ви використовуєте Ubuntu, ви можете виконати наступну команду в терміналі для резервного копіювання існуючих налаштувань конфігурацій. Коли Chrome помітить, що таких немає, він автоматично створить новий.

cd ~ / .config / google-chrome / mv За замовчуванням за замовчуванням-bkp

Потім можна спробувати перезапустити Chrome, а після додавання Netflix як ярлик спробуйте запустити його.